Harald er en avansert Threll som foretar alle utgående samtaler på vegne av selskapet ditt. Han snakker naturlig, forstår kundens svar og tilpasser samtalen til målene dine – enten det er møtebooking, informasjon, påminnelser eller salgspitcher.
Harald kan ringe hundre kunder samtidig – uten at noen i teamet ditt løfter en finger. Han automatiserer utgående arbeid og lar deg nå langt flere kunder med samme innsats.
Harald kombinerer en naturlig stemme med presis samtalestyring. Han forstår svar, tilpasser seg og holder samtalen på sporet – alltid høflig, alltid fokusert.
Harald dokumenterer hver samtale automatisk og synkroniserer med CRM-et ditt. Du får full oversikt over resultater, svar og neste steg – uten notatskriving.
Harald har tilgang til fellesminnet til alle Thrells i ditt digitale team og full innsikt i kundehistorikk, produkter og ekspertise.
Du kan tilpasse Haralds personlighet akkurat slik du ønsker – eller la ham dynamisk matche kundepreferanser. Rolig og balansert, energisk og pågående, mannlig eller kvinnelig – du bestemmer.
Sammen med Thea analyserer Harald hver samtale og forbedrer dialogene kontinuerlig slik at du når målene dine enklere.
Juster agentens språk og kommunikasjonsstil for å matche merkevaren eller publikum – formell eller uformell tone, empati, entusiasme og ordvalg.
Knytt unike numre til inn- og utgående samtaler for lokal tilstedeværelse eller merkevaregjenkjenning i ulike regioner.
Agenten tilpasser interaksjoner basert på individuell brukerdata, historikk og preferanser for en mer relevant, personlig opplevelse.
Alle samtaler transkriberes for kvalitetssikring, analyse og for å møte juridiske eller regulatoriske krav til dokumentasjon.
Test ulike versjoner av agentens responslogikk eller melding for å finne hva som gir best resultater eller brukertilfredshet.
Agenten lagrer og henter relevant informasjon om brukere og tidligere samtaler, noe som gir mer kontekstbevisste, konsistente dialoger over tid.
Harald kontakter prospekter automatisk etter at de viser interesse eller tar en handling – med personlig, relevant dialog.
Threllen ringer eller sender SMS for å foreslå tider, sjekke tilgjengelighet og booke direkte i kalenderen.
Hold kunder oppdatert på ordrestatus, leveranser eller saker – før de engang spør.
Harald kontakter kunder med tilbud, fornyelser eller abonnementspåminnelser – til riktig tid.
Harald følger opp forfalte fakturaer med høflige, tilpassede påminnelser – uten å høres robotaktig ut.
Threllen kontakter kunder som allerede kjenner deg – med relevante kampanjer, oppgraderinger og kryss-salg.