Hoppa till innehåll
Threll.ai
Inbound röst-AI

Missa aldrig ett samtal

Vi svarar på alla dina inkommande förfrågningar omedelbart och med intelligens. 24/7 varje dag, ingen väntetid. Kundservice, bokningar, beställningar och support på autopilot.

Prova oss gratis+47 24 12 66 30

Boka möte (öppnas i nytt fönster)

En bordstelefon med rött ljus står på en ljus receptionsdisk i en klinik, medan en receptionist i bakgrunden talar med en patient framför ett fönster med snö ute.
Varför Threll

  • Löser ärendet själv

    De vanligaste ärendena avslutas i samtalet, utan kö.

  • Svarar direkt

    Threllen tar telefonen på första försöket, hur många som än ringer samtidigt.

  • 24/7 tillgänglighet

    Aldrig stängt, aldrig sjuk. Alltid tillgänglig.

  • Alltid samma kvalitet

    Samma ton och samma rutin kl. 3 som kl. 10.

Så fungerar det

En AI-receptionist som känner din kund

Threllen tar emot samtalet, slår upp kunden i realtid, förstår vad hon behöver — och hanterar ärendet. Allt från att svara på frågor till att utföra uppgifter i dina facksystem. Och när det behövs en människa ser threllen till att överföringen sker sömlöst med full kontext.

  • Steg 1

    Identifiering

    När kunden ringer in slår vi omedelbart upp numret mot CRM eller nummerupplysning för att veta vem vi pratar med — och vad vi har pratat om tidigare.

  • Steg 2

    Avsiktsförståelse

    Threllen lyssnar, förstår och klassificerar kundens behov i realtid. Inga menyer, inget "tryck 1 för...".

  • Steg 3

    Triagering

    Baserat på avsikt och kontext hanteras samtalet korrekt — antingen till automatisk lösning, uppslag i facksystem eller rätt person.

  • Steg 4

    Handling

    Threllen svarar på frågor från kunskapsbaser, utför uppgifter i tredjepartssystem, bokar tider, uppdaterar ärenden — allt i realtid.

  • Steg 5

    Eskalering (vid behov)

    När ärendet kräver en människa överförs samtalet sömlöst med full kontext — så att kunden aldrig behöver upprepa sig.

Demo

Prova en threll live

Thea är vår AI-receptionist, och hon tar emot alla som ringer oss. Ring henne, eller prata med henne direkt i webbläsaren.

Thea, Thrells AI-receptionist, bakom receptionsdisken
InboundAlltid tillgänglig

Thea

AI-receptionist @ Threll

Svarar på alla inkommande telefonsamtal, routar samtal till människor, filtrerar spam och ger råd.

Prata med Thea

Prova att fråga

“Vad kan Threll göra för mitt företag?”

+47 24 12 66 30
Roller

Alla hattar passar

Konfigurera din inbound threll att hantera varje frontlinjeroll — från reception till teknisk support. Här är några exempel på hur företag använder oss.

  • En receptionsdisk med telefon och besöksbok, stolen bakom den tom

    Receptionist

    Hantera receptionssamtal, hälsa uppringare vid namn, koppla till rätt person och administrera schema.

  • En kundtjänstmedarbetare med hörlurar vid skrivbordet i ett öppet kontorslandskap

    Kundservice

    Lös problem, svara på vanliga frågor, skapa supportärenden och eskalera vid behov — allt med empati.

  • En tekniker på golvet i ett teknikrum med en router i handen och mobilen mot örat

    Teknisk support

    Vägled uppringare genom felsökning, diagnostisera problem och eskalera komplexa ärenden till mänskliga specialister.

  • Receptionen på en vårdcentral med tidbok och telefon, väntrummet tomt bakom

    Medicinsk assistent

    Boka tider, hantera triagefrågor, skicka påminnelser och följa upp patienter.

  • En säljare vid fönstret med mobilen mot örat och ett anteckningsblock i handen

    Säljansvarig assistent

    Kvalificera inkommande leads, dela produktinformation och boka möten med ditt säljteam.

  • En concierge-disk i en hotellobby på kvällen med en öppen nyckellåda

    Concierge

    Hjälp hotell- eller fastighetsgäster med rekommendationer, serviceförfrågningar och lokal information.

Egenskaper

En threll som överträffar dina bästa medarbetare

Utformad för att hantera hela spektrumet av uppgifter som en threll som tar emot samtal måste behärska — och mer.

  • 01

    Nummeruppslagning i realtid

    Identifiera uppringaren automatiskt via nummerupplysning och CRM-system.

  • 02

    Kontextmedvetet samtal

    Threllen känner till kundens historik, öppna ärenden och preferenser.

  • 03

    Avsiktsklassificering

    Förstår vad kunden behöver utan stela menyer eller knapptryckningar.

  • 04

    Kunskapsbaserat svar

    Hämtar svar från FAQ:er, dokumentation, webbplatser, policyer och kunskapsbaser.

  • 05

    Uppgiftsautomatisering

    Utför handlingar i facksystem, till exempel bokning, statusuppdatering och orderhantering.

  • 06

    Autentisering

    Säker identifiering via Vipps eller BankID, asynkront i samtalet.

  • 07

    Sömlös eskalering

    Överföring till rätt person eller kö med full samtalskontext.

  • 08

    Flerspråkig

    Växlar sömlöst mellan norska, svenska och danska – och hanterar 70 språk till. Dialektförståelse via Voice Lab.

  • 09

    Samtalssammanfattning

    Automatisk analys, logg och sammanfattning efter varje samtal.

  • 10

    Realtidsanalys

    Dashboard med insikter om samtalsvolym, lösningsgrad och kundnöjdhet.

  • 11

    Spamfiltrering

    Identifiera och filtrera bort spam- och robocalls automatiskt.

  • 12

    Anpassa personlighet

    Skräddarsy threllens ton, formalitet och beteende för att matcha ditt varumärke.

Säkerhet

Byggd för förtroende

Säkerhet, integritet och datakontroll är grundläggande i allt vi gör. Vi ger dig full kontroll över dina data och ser till att din threll är både kraftfull och pålitlig.

Läs mer om säkerhet
  • 01

    GDPR-compliant

    Full efterlevnad av europeisk dataskyddslagstiftning.

  • 02

    Suverän AI

    Möjlighet att köra på dedikerad, norsk infrastruktur.

  • 03

    Nordiska datacenter

    All data behandlas och lagras i Norden.

  • 04

    Autentisering via Vipps/BankID

    Säker identifiering utan att dela lösenord över telefon.

  • 05

    Krypterad end-to-end

    Samtal och data skyddas under överföring och i vila.

  • 06

    Rollbaserad åtkomstkontroll

    Kontrollera vem som ser och gör vad.

Saknar du en integration?

Vår API-dokumentation visar hur du kopplar Threll.ai till befintliga system med exempel, slutpunkter och bästa praxis för en snabb start.

Visa API-dokumentation (öppnas i nytt fönster)
Instrumentpanelen

Full kontroll över din digitala arbetsstyrka

Vår intuitiva dashboard ger dig full överblick och kontroll över alla dina thrells, samtalsloggar, prestandadata och konfigurationer — allt i realtid.

Skärmbild av samtalsloggen i Threll-konsolen, med tid, längd, sentiment och nästa åtgärd för varje samtal
Skärmbild av en transkription i Threll-konsolen med sammanfattning och sentiment överst
Skärmbild av kunskapssidan i Threll-konsolen med frågorna threllen inte kunde svara på, och källorna den hämtar svar från
Skärmbild av analyssidan i Threll-konsolen med volym, svarstid och lösningsgrad
Kanaler

Där din kund behöver dig

Tillgänglig på telefon eller direkt i webbläsaren. Börja i webbläsaren och fortsätt på telefon — sömlöst och utan avbrott i upplevelsen.

  • AI-telefoniillustration

    Telefon

    Threllen tar emot alla inkommande samtal — svarar omedelbart, löser förfrågningar och eskalerar till en människa när det behövs. Ingen väntetid, alltid tillgänglig.

  • Web RTC-illustration

    Direkt på din webbplats

    Låt besökare prata direkt med threllen från din webbplats — utan appnedladdning eller telefonsamtal. Sömlös support där kunden redan är.

  • Chattillustration

    Vi skriver

    Samma AI, samma kunskap — också som textbaserad chatt. Perfekt för kunder som föredrar att skriva, och för situationer där tal inte passar.

  • Illustration av Threll i en mobilapp

    I din app eller tjänst

    Integrera våra thrells direkt i din egen app, CRM eller ditt facksystem för en sömlös, inbyggd upplevelse. Låt dina kunder få hjälp där de redan är.

Artiklar

Lär dig mer om inbound-AI

Insikter, guider och fallstudier om inbound röst-AI och hur det förändrar kundkommunikation.

Se alla artiklar