Threll.ai
Inbound stemme-AI

Gå aldrig glip af et opkald

Vi besvarer alle dine indgående henvendelser med det samme og med intelligens. 24/7 alle dage, ingen ventetid. Kundeservice, bookinger, ordrer og support på autopilot.

Prøv os gratisBook møde (åbnes i nyt vindue)+47 24 12 66 30
En bordtelefon med rødt lys står på en lys receptionsdisk i en klinik, mens en receptionist i baggrunden taler med en patient foran et vindue med sne udenfor.
Hvorfor Threll

  • Løser sagen selv

    De mest almindelige henvendelser bliver færdigbehandlet i samtalen, uden kø.

  • Svarer med det samme

    Agenten tager telefonen ved første forsøg, uanset hvor mange der ringer samtidig.

  • 24/7 tilgængelighed

    Aldrig lukket, aldrig syg. Altid tilgængelig.

  • Altid samme kvalitet

    Samme tone og samme rutine kl. 3 som kl. 10.

Sådan virker det

En AI-receptionist, der kender din kunde

Stemmeagenten tager imod samtalen, slår kunden op i realtid, forstår hvad hun har brug for — og håndterer sagen. Alt fra at besvare spørgsmål til at udføre opgaver i dine fagsystemer. Og når der er brug for et menneske, sørger agenten for en sømløs overførsel med fuld kontekst.

  • Trin 1

    Identifikation

    Når kunden ringer ind, slår vi straks nummeret op mod CRM eller nummertjenester for at vide, hvem vi taler med — og hvad vi har talt om tidligere.

  • Trin 2

    Intentionsforståelse

    Threllen lytter, forstår og klassificerer kundens behov i realtid. Ingen menuer, ingen "tryk 1 for...".

  • Trin 3

    Triagering

    Baseret på intention og kontekst behandles samtalen korrekt — enten til automatisk løsning, opslag i fagsystemer eller til den rette person.

  • Trin 4

    Handling

    Agenten besvarer spørgsmål fra vidensbaser, udfører opgaver i tredjepartssystemer, booker tider, opdaterer sager — alt i realtid.

  • Trin 5

    Eskalering (ved behov)

    Når sagen kræver et menneske, overføres samtalen sømløst med fuld kontekst — så kunden aldrig behøver at gentage sig selv.

Prøv en threll live

Tag telefonen og ring til en af vores demo-threller nu. De svarer med det samme, og de fortæller gerne, hvad de kan gøre for jer.

  • InboundAltid tilgængelig

    Thea

    AI-receptionist @ Threll

    Besvarer alle indgående telefonopkald, router opkald til mennesker, filtrerer spam og giver rådgivning.

    Prøv at spørge

    “Hvad kan Threll gøre for min virksomhed?”

    +47 24 12 66 30
  • InboundAltid tilgængelig

    Lise

    Kundesupport @ What's Up Elektro

    Hjælper med supportanmodninger, bestillinger og nye projekter.

    Prøv at spørge

    “Har I Easee-ladere på lager?”

    +47 24 12 66 31
  • InboundAltid tilgængelig

    Knut

    Sundhedssekretær @ Sportsklinikken

    Triagering af nye henvendelser, håndterer tidsbestilling og router opkald.

    Prøv at spørge

    “Kan jeg bestille tid til fysioterapi på torsdag?”

    +47 24 12 66 32
Roller

Alle hatte passer

Konfigurer din inbound threll til at håndtere enhver frontlinjerolle — fra reception til teknisk support. Her er nogle eksempler på, hvordan virksomheder bruger os.

  • En receptionsdisk med telefon og gæstebog, stolen bag den tom

    Receptionist

    Håndter receptionsopkald, hils opkaldere ved navn, stil videre til den rette person og administrer tidsplanen.

  • En kundeservicemedarbejder med hovedtelefoner ved skrivebordet i et åbent kontorlandskab

    Kundeservice

    Løs problemer, besvar almindelige spørgsmål, opret supportsager og eskaler ved behov — alt med empati.

  • En tekniker på gulvet i et teknikrum med en router i hånden og mobilen mod øret

    Teknisk support

    Vejled opkaldere gennem fejlsøgning, diagnosticer problemer og eskaler komplekse sager til menneskelige specialister.

  • Receptionen på en lægeklinik med aftalebog og telefon, venteværelset tomt bagved

    Medicinsk assistent

    Book tider, håndter triagespørgsmål, send påmindelser og følg op på patienter.

  • En sælger ved vinduet med mobilen mod øret og en notesbog i hånden

    Salgsassistent

    Kvalificer indgående leads, del produktinformation og book møder med dit salgsteam.

  • En concierge-disk i en hotellobby om aftenen med en åben nøgleskuffe

    Concierge

    Hjælp hotel- eller ejendomsgæster med anbefalinger, serviceforespørgsler og lokal information.

Egenskaber

En threll, der overgår dine bedste medarbejdere

Designet til at håndtere hele spektret af opgaver, som en inbound-agent skal mestre — og mere.

  • 01

    Nummersøgning i realtid

    Identificer opkalderen automatisk via nummertjenester og CRM-systemer.

  • 02

    Kontekstbevidst samtale

    Agenten kender kundens historik, åbne sager og præferencer.

  • 03

    Intentionsklassificering

    Forstår hvad kunden har brug for uden stive menuer eller tastetryk.

  • 04

    Vidensbaseret svar

    Henter svar fra FAQ’er, dokumentation, websider, politikker og vidensbaser.

  • 05

    Opgaveautomatisering

    Udfører handlinger i fagsystemer: fx booking, statusopdatering og ordrehåndtering.

  • 06

    Autentificering

    Sikker identifikation via Vipps eller BankID, asynkront i samtalen.

  • 07

    Sømløs eskalering

    Overførsel til den rette person eller kø med fuld samtalekontekst.

  • 08

    Flersproget

    Skifter sømløst mellem norsk, svensk og dansk – og håndterer 70 sprog mere. Dialektforståelse via Voice Lab.

  • 09

    Samtaleopsummering

    Automatisk analyse, log og opsummering efter hver samtale.

  • 10

    Realtidsanalyse

    Dashboard med indsigt i samtalevolumen, løsningsgrad og kundetilfredshed.

  • 11

    Spam-filtrering

    Identificer og filtrer spam- og robocalls automatisk.

  • 12

    Tilpas personlighed

    Skræddersy threllens tone, formalitet og adfærd, så den matcher dit brand.

Sikkerhed

Bygget til tillid

Sikkerhed, privatliv og datakontrol er grundlæggende i alt, hvad vi gør. Vi giver dig fuld kontrol over dine data og sørger for, at din threll både er kraftfuld og pålidelig.

Læs mere om sikkerhed
  • 01

    GDPR-compliant

    Fuld efterlevelse af europæisk persondatalovgivning.

  • 02

    Suveræn AI

    Mulighed for at køre på dedikeret, norsk infrastruktur.

  • 03

    Nordiske datacentre

    Alle data behandles og lagres i Norden.

  • 04

    Autentificering via Vipps/BankID

    Sikker identifikation uden at dele adgangskoder over telefon.

  • 05

    Krypteret ende-til-ende

    Samtaler og data er beskyttet i transit og i hvile.

  • 06

    Rollebaseret adgangsstyring

    Kontrollér, hvem der ser og gør hvad.

Mangler du en integration?

Vores API-dokumentation viser, hvordan du kobler Threll.ai til eksisterende systemer med eksempler, endepunkter og best practice til en hurtig start.

Vis API-dokumentation (åbnes i nyt vindue)
Dashboardet

Fuld kontrol over din digitale arbejdsstyrke

Vores intuitive dashboard giver dig fuldt overblik og fuld kontrol over alle dine threller, samtalelogfiler, ydelsesdata og konfigurationer — alt i realtid.

Skærmbillede af samtaleloggen i Threll-konsollen med tid, varighed, sentiment og næste handling for hvert opkald
Skærmbillede af en transskription i Threll-konsollen med sammendrag og sentiment øverst
Skærmbillede af videnssiden i Threll-konsollen med de spørgsmål, threllen ikke kunne svare på, og de kilder den henter svar fra
Skærmbillede af analysesiden i Threll-konsollen med volumen, svartid og løsningsgrad
Kanaler

Der, hvor din kunde har brug for dig

Tilgængelig på telefon eller direkte i browseren. Start i browseren og fortsæt på telefon — sømløst og uden afbrydelser i oplevelsen.

  • AI-telefoni illustration

    Telefon

    AI-agenten tager imod alle indgående opkald — svarer med det samme, løser henvendelser og eskalerer til et menneske, når det er nødvendigt. Ingen ventetid, altid tilgængelig.

  • Web RTC-illustration

    Direkte på din hjemmeside

    Lad besøgende tale direkte med threllen fra din hjemmeside — uden app-download eller telefonopkald. Sømløs support der, hvor kunden allerede er.

  • Chat-illustration

    Vi skriver

    Samme AI, samme viden — også som tekstbaseret chat. Perfekt til kunder, der foretrækker at skrive, og til situationer, hvor tale ikke passer.

  • Illustration af Threll i en mobilapp

    I din app eller tjeneste

    Integrer vores threller direkte i din egen app, CRM eller dit fagsystem for en sømløs, indbygget oplevelse. Lad dine kunder få hjælp der, hvor de allerede er.

Artikler

Lær mere om inbound-AI

Indsigt, guides og casestudier om inbound stemme-AI og hvordan det transformerer kundekommunikation.

Se alle artikler