AI-telefonundersøkelser Fem hundre i utvalget. Feltarbeidet stoppet på førti, for ingen rakk å ringe resten.
Threll ringer utvalget på norsk og stiller spørsmålene i samme rekkefølge hver gang. Respondenten kan også ringe inn selv når det passer. Svarene kommer strukturert og sammenlignbart, med hele samtalen transkribert. Dere setter det opp selv i konsollet på en ettermiddag – med hjelp fra oss hvis dere vil.
Ingen binding · Ingen etableringskostnad · Sett opp selv, uten oppsettsamtale
19.10 · 38 av 500 ringt- Norsk tale, norsk datalagring (EØS)
- Kjører på Telenor SIP-infrastruktur
- Threllen sier selv at den er en KI-assistent
- Live på en ettermiddag – uten å bytte leverandør
Feltarbeidet som aldri ble ferdig
Et utvalg på fem hundre er ikke fem hundre svar. Det er fem hundre oppringninger som må gjøres på kveldstid, av noen som stiller spørsmålene likt hver gang. Det er derfor telefonundersøkelser koster det de koster – og derfor de fleste ender som et nettskjema i stedet.
Nettskjemaet treffer de som gidder
De som svarer på nett, er de som har mest lyst til å svare. Det er ikke det samme som utvalget deres.
Intervjuere spør ulikt
Ti innleide på kveldsvakt legger tonefall og oppfølgingsspørsmål litt forskjellig. Forskjellen havner i tallene, ikke i metodenotatet.
Byrået tar per intervju
Prisen per fullførte intervju bestemmer hvor stort utvalget blir. Da er det budsjettet som avgjør hvor sikre tallene er.
Ingen av de tre svarer på det dere faktisk trenger å vite: hva mener de vi ikke fikk snakket med?
Regn på det med deres egne tall
Det trengs bare tre tall. Hvor mange intervjuer dere vil ha i måneden, hvor stor andel dere ikke rekker å gjøre selv, og hva et fullført intervju koster hos et byrå.
Du betaler anslagsvis 157 500 kr i måneden for 350 intervjuer. Threll koster 699 kr/mnd – et par intervjuer dere ikke trenger å sette ut, betaler måneden.
Vi vet ikke tallene deres. Men utvalgsstørrelsen settes nesten alltid av feltbudsjettet og ikke av metoden – og det er selve poenget. Testuken gir dere prisen på deres eget felt, uansett om dere velger oss etterpå.
Live på en ettermiddag
Fem steg dere gjør selv i konsollet. Threllen ringer ut fra lista og tar imot på nummeret deres – dere velger om dere vil bruke begge veier eller bare én. Står dere fast, hjelper vi gratis.
Full kontroll på alle samtaler
Hver samtale med sammendrag, utfall og opptak. Dere styrer alt selv – se hva din threll svarte, og tett hullene mens du leser.
Hva threllen faktisk gjør
Intervjuer på ekte norsk – og 70 språk til
Naturlig norsk tale som tåler dialekt og avbrytelser. Snakker respondenten engelsk, polsk eller litauisk, bytter threllen språk midt i samtalen – og svaret havner i samme datasett.
Avtaler intervjuet når det passer
Passer det dårlig nå, avtaler threllen et tidspunkt og ringer tilbake da. Respondenten slipper å bli intervjuet midt i middagen, og dere mister ikke svaret.
Byttet leverandør på grunn av pris, ikke kvalitet. Nevnte to konkurrenter uoppfordret. Ville anbefalt likevel.
Transkripsjon, sammendrag og sentiment
Hele intervjuet ordrett, en oppsummering på fem linjer, og et signal på hvor engasjert respondenten var. Åpne svar kan leses, ikke bare telles.
Screener mot kvoten
Dere definerer kriteriene. Faller respondenten utenfor kvoten, avsluttes intervjuet høflig etter screeningspørsmålene – uten å bruke opp deres tid eller respondentens.
Ringer hele utvalget, ikke et bekvemmelighetsutvalg
Fem hundre eller fem tusen i utvalget koster like mye tid: ingen. Threllen ringer gjennom lista på kveldstid og prøver på nytt etter deres regler.
Tar imot svarene strukturert
Lukkede spørsmål, skalaer fra én til fem, og åpne svar ordrett. Faste felter i samme rekkefølge hver gang – klart for eksport, ikke for opprydding.
Setter over eller varsler
Vil respondenten snakke med et menneske, setter threllen over i åpningstiden. Ellers får prosjektlederen sammendrag på SMS og e-post.
Intervjuer mange samtidig
Hele utvalget kan ringes i ett vindu på kveldstid. Threllen tar dem parallelt, så feltperioden måles i dager i stedet for uker.
Insentiv utbetalt med Vipps
Threllen sender insentivet med Vipps rett etter intervjuet – respondenten har pengene før hun har lagt på. Ingen gavekortkoder på e-post tre uker senere.
Slik høres et intervju ut en torsdag kveld
Ekte samtale fra et standardoppsett. Hør den – eller les den, hvis du sitter i bilen med noen andre.
Hei, det er en KI-assistent som ringer på oppdrag for Nordisk Analyse. Vi gjennomfører en undersøkelse om strømleverandører, og den tar rundt seks minutter. Passer det nå?
Ja, det går greit hvis det ikke tar lengre tid enn det.
Takk. Først: har du byttet strømleverandør de siste tolv månedene?
Ja, i februar tror jeg det var.
Og hva var hovedgrunnen til at du byttet?
Det var prisen, egentlig. Jeg fikk et tilbud som var en del billigere, og så var det ikke noe mer med det.
På en skala fra én til fem, hvor fornøyd er du med den nye leverandøren?
Fire. De er greie, men appen er treg.
Notert: fire, og at appen er treg. Da har vi tre spørsmål igjen.
Trenger du hjelp til å komme i gang?
Book et møte med oss, så kan vi hjelpe deg i gang.
15 minutter · uforpliktende · velg tid selv
Bygget for de som lar budsjettet bestemme utvalget
Analyse- og researchbyråFeltkostnaden har bestemt utvalgsstørrelsen. Nå gjør den ikke det.
MedlemsorganisasjonerMedlemsundersøkelsen når bare styret hvis den bare ligger på nett.
Kommune og offentlig sektorInnbyggerundersøkelser skal representere alle, ikke de digitale.
Netthandel og varehandelHvorfor de ikke kom tilbake, står ikke i handlekurven.
Bank og forsikringKundeundersøkelser i regulert bransje krever sporbare svar.
Eiendom og utleieBeboerundersøkelser når sjelden dem som faktisk klager.
Helse og velferdPasienterfaringer fortelles bedre muntlig enn i et skjema.
Politikk og samfunnEn måling er verdiløs hvis den bare traff dem med tid til overs.
Merkevare og produktKonsepttest krever oppfølgingsspørsmål, ikke avkrysning.
Alternativene, ærlig satt opp
| Alternativ | Dere får svar | Screenet mot kvote | Spurt likt hver gang | Åpne svar ordrett | Kostnad |
|---|---|---|---|---|---|
| Nettskjema | Bare de motiverte | Nei | Ja | Skrevet, ikke sagt | Nær null, skjevt utvalg |
| SMS-undersøkelse | Korte svar | Nei | Ja | Nei | Øre per melding |
| Innleide intervjuere | Ja | Ja | Varierer med vakta | Ja, hvis notert | Timer på kveldstid |
| Analysebyrå | Ja | Ja | Ja | Ja | Per fullførte intervju |
| Threll | Ja, på telefon | Ja, etter deres kvote | Ja, ordrett likt | Ja, hvert intervju | Fast månedspris |
Vi erstatter ikke analytikeren. Vi sørger for at utvalgsstørrelsen bestemmes av metoden, ikke av feltbudsjettet.
Et par intervjuer dere slipper å sette ut betaler abonnementet
Fast månedspris pluss en minuttpris. Start betaler du per minutt du bruker; Pluss og Premium har minutter inkludert. Setter dere opp selv, er etableringen 0 kr, og månedlig betaling er uten binding.
Spar 20 % med årlig betaling
- 1 threll
- Innkommende
- Dashbord og analyse
- E-poststøtte
- 1 threll
- Innkommende + utgående
- Opptil 2 integrasjoner
- Dashbord og analyse
- Prioritert support
- Opptil 3 threller
- Innkommende + utgående
- Opptil 10 integrasjoner
- Dashbord og analyse
- Prioritert support
Selvbetjent oppsett
Opprett konto, konfigurer threllen og viderekoble selv – på en ettermiddag. Trenger dere hjelp underveis, koster den ingenting.
Opprett kontoSammenlign gjerne
En menneskelig svartjeneste tar typisk 25–50 kr per besvart samtale. En tapt kunde koster dere hele salget.
Regn på detDet kunden din hører, og det du må kunne svare på
Fem spørsmål dere kommer til å få – fra en kunde, en styreleder eller en innkjøper. Svarene er de samme uansett plan.
Threllen sier at den er en KI-assistent
Det skjer i første setning. Det er et krav i EUs KI-forordning – og det er også det som gjør at kundene aksepterer den.
Norsk og europeisk datalagring
Samtaledata behandles innenfor EØS. Databehandleravtale er standard, ikke et tillegg.
Telefoni på Telenor SIP-infrastruktur
Samme nett som resten av norsk bedriftstelefoni. Ingen omvei over offentlig internett.
Dere eier dataene
Eksporter eller slett når dere vil. Dere setter oppbevaringstiden selv.
On-prem og sovereign hosting finnes
For de som må ha det. De fleste i dette segmentet trenger det ikke – si det hvis dere gjør.
Ja, og de får vite det i første setning – threllen sier det selv før den sier hva undersøkelsen handler om. For et intervju er det dessuten en metodisk fordel: alle får nøyaktig samme formulering.
Spørsmålene stilles ordrett likt til alle, i samme rekkefølge, uten intervjuereffekt. Hele intervjuet ligger transkribert, så dere kan revidere hvilken som helst samtale i etterkant – noe dere sjelden kan med et innleid kveldsteam.
En undersøkelse er ikke markedsføring, så reservasjon mot telefonsalg gjelder ikke. Dere må fortsatt ha et lovlig grunnlag for å behandle personopplysningene, og threllen avslutter høflig med én gang hvis respondenten ikke vil delta. Skal undersøkelsen også selge noe, er det markedsføring, og da gjelder de vanlige reglene.
Ja. Dere skriver screeningspørsmålene og kriteriene selv. Faller respondenten utenfor kvoten, avsluttes intervjuet etter screeningen, og threllen fortsetter nedover lista til kvoten er full.
Svarene lagres strukturert per spørsmål og kan eksporteres, med de åpne svarene ordrett ved siden av kodene. Dere slipper transkriberingsrunden mellom felt og analyse.
Threllen takker og avslutter. Nummeret markeres som nekt og ringes ikke opp igjen, uansett hvor mange forsøk dere har satt opp.
Nei. Utgående samtaler ringes fra deres eget nummer, og vil dere også ta imot, viderekobles et nummer inn. Dere beholder nummer, operatør og oppsett.
Dere gjør det selv: å laste opp utvalget tar ti minutter, og å skrive inn spørreskjemaet tar typisk en halvtime i konsollet. Vil dere ha en av oss med på skjerm, koster det ingenting.
Ingenting. Dere oppretter konto selv, kjører én ukes felt på eget utvalg og har deres egne tall etterpå.