För utvecklare

Bygg in Threll i systemen du redan har

Ett API-anrop startar ett samtal. Webhooks låter ditt verksamhetssystem vara med medan det pågår. Och med MCP kan AI-assistenten göra jobbet åt dig. Här är det viktigaste – dokumentationen har resten.

Befintligt arbetsflöde

Passar in där du redan jobbar

Du behöver inte bygga något nytt runt Threll. Ditt arbetsflöde säger till när det ska ringas, och resultatet hamnar där det hör hemma.

  1. 1

    En API-nyckel

    Skapa en nyckel under Inställningar → Utvecklare och skicka den i headern x-api-key. Mer krävs inte för att autentisera.

  2. 2

    Ett anrop startar samtalet

    Ange vem som ska ringas, vilken agent som ringer och vad målet är. Samtalet köas direkt eller schemaläggs till en viss tidpunkt.

  3. 3

    Händelser direkt till din endpoint

    Status, transkription och slutsignal strömmar till en webhook du äger medan samtalet pågår.

  4. 4

    Resultatet tillbaka i ditt system

    Hämta analys, nästa steg, transkription och ljudinspelning via REST när efterbearbetningen är klar.

Så ser ett samtal ut utifrån

  1. Synkroncall.worker_request

    Innan agenten svarar: ge den färsk data om den som ringer.

  2. Asynkroncall.status_update

    Samtalet ringer, pågår eller är avslutat.

  3. Asynkroncall.transcript

    Varje replik skickas så fort den är sagd.

  4. Synkroncall.tool_call

    Agenten behöver något från ditt system. Samtalet väntar på svaret.

  5. Asynkroncall.ended

    Sista händelsen. Nu kan du hämta resultatet.

Verksamhetssystem

Koppla ihop dina verksamhetssystem

CRM, journal, bokning eller ERP: agenten hämtar och skriver data i ditt system medan den pratar med kunden. Du bestämmer vad den har åtkomst till.

  1. Före samtalet

    Ge agenten kontext

    Slå upp den som ringer i CRM:et och skicka med kundhistorik, öppna ärenden eller tidigare bokningar. Då svarar agenten som om den känner kunden.

    call.worker_requestSynkron
  2. Under samtalet

    Låt agenten göra jobbet

    Kolla lediga tider, slå upp en order eller registrera ett ärende: agenten anropar verktygen du definierar, och du svarar från ditt system.

    call.tool_callSynkron
  3. Efter samtalet

    Synka resultatet

    Uppdatera kundkortet, skapa saknade kontakter och skicka nästa steg – som ”boka möte” eller ”eskalera till människa” – vidare till ärendehanteringen.

    call.endedAsynkron

Tryggt att bygga på

  • Varje webhook är signerad med HMAC-SHA256 i X-Threll-Signature, så du vet att den kommer från Threll.
  • X-Threll-Event-Id gör det enkelt att bortse från händelser som levereras igen.
  • Synkrona händelser väntar på ditt svar, så håll uppslaget under en sekund – kunden väntar i telefonen.

Färdiga integrationer

  • Cal.com
  • EasyPractice
  • Magento
  • Intercom
  • Crisp
  • GoHighLevel
  • Gastroplanner
  • Shipmondo
  • Vipps

Använder du något annat kopplar du in det själv med webhooks och egna verktyg – utan att vänta på oss.

MCP

Använd Threll från AI-assistenten

Threll har en MCP-server, så Claude och andra MCP-klienter kan styra agenterna, schemalägga samtal och söka i historiken – med exakt den åtkomst användaren godkänner.

MCP-serverhttps://mcp.threll.io

Klart på ett par minuter

  1. 1

    Lägg till en anpassad connector

    Klistra in serveradressen i klienten. Resten av konfigurationen upptäcks automatiskt.

  2. 2

    Logga in och godkänn åtkomst

    Inloggningen sker med OAuth 2.1. Inga API-nycklar att lagra, och åtkomsten kan återkallas när som helst.

  3. 3

    Verktygen är redo

    Assistenten får bara de verktyg användaren har gett åtkomst till – till exempel kontoadministration eller en viss integration.

En människa bekräftar

  • Samtal förbereds först och rings först när någon bekräftar.
  • Upp till 100 samtal kan förberedas och bekräftas samtidigt.
  • Schemalagda samtal kan avbrytas innan de rings upp.
Exempel

Be Harald ringa de här fem leadsen i morgon klockan nio.

Fem samtal från Harald är klara för i morgon kl. 09.00. Ska jag sätta igång dem?

Behöver du hjälp med integrationen?

Boka ett möte så går vi igenom uppsättningen tillsammans – eller ställ en snabb fråga i chatten.

Frågor från utvecklare

Hittar du inte svaret här? Fråga oss i chatten.

Du skapar API-nycklar i plattformen under Inställningar → Utvecklare. Nyckeln skickas i headern x-api-key i varje anrop.

Nej. Du lägger till MCP-servern som en connector i AI-assistenten och loggar in. Åtkomsten godkänner du själv, och du kan återkalla den när du vill.

Varje anrop har headern X-Threll-Signature, en HMAC-SHA256 av det råa innehållet signerad med hemligheten för ditt abonnemang. Verifiera den innan du läser innehållet.

Då definierar du egna verktyg och svarar på dem från din webhook-endpoint. Agenten kan då läsa från och skriva till vilket system som helst som du har ett API mot. Vill du ha hjälp, boka ett möte med oss.