Threll.ai
Inbound röst-AI

Missa aldrig ett samtal

Vi svarar på alla dina inkommande förfrågningar omedelbart och med intelligens. 24/7 varje dag, ingen väntetid. Kundservice, bokningar, beställningar och support på autopilot.

Prova oss gratisBoka möte (öppnas i nytt fönster)+47 24 12 66 30
En bordstelefon med rött ljus står på en ljus receptionsdisk i en klinik, medan en receptionist i bakgrunden talar med en patient framför ett fönster med snö ute.
Varför Threll

  • Löser ärendet själv

    De vanligaste ärendena avslutas i samtalet, utan kö.

  • Svarar direkt

    Agenten tar telefonen på första försöket, hur många som än ringer samtidigt.

  • 24/7 tillgänglighet

    Aldrig stängt, aldrig sjuk. Alltid tillgänglig.

  • Alltid samma kvalitet

    Samma ton och samma rutin kl. 3 som kl. 10.

Så fungerar det

En AI-receptionist som känner din kund

Röstagenten tar emot samtalet, slår upp kunden i realtid, förstår vad hon behöver — och hanterar ärendet. Allt från att svara på frågor till att utföra uppgifter i dina facksystem. Och när det behövs en människa ser agenten till att överföringen sker sömlöst med full kontext.

  • Steg 1

    Identifiering

    När kunden ringer in slår vi omedelbart upp numret mot CRM eller nummerupplysning för att veta vem vi pratar med — och vad vi har pratat om tidigare.

  • Steg 2

    Avsiktsförståelse

    Threllen lyssnar, förstår och klassificerar kundens behov i realtid. Inga menyer, inget "tryck 1 för...".

  • Steg 3

    Triagering

    Baserat på avsikt och kontext hanteras samtalet korrekt — antingen till automatisk lösning, uppslag i facksystem eller rätt person.

  • Steg 4

    Handling

    Agenten svarar på frågor från kunskapsbaser, utför uppgifter i tredjepartssystem, bokar tider, uppdaterar ärenden — allt i realtid.

  • Steg 5

    Eskalering (vid behov)

    När ärendet kräver en människa överförs samtalet sömlöst med full kontext — så att kunden aldrig behöver upprepa sig.

Prova en threll live

Ta telefonen och ring en av våra demo-threllar nu. De svarar direkt, och de berättar gärna vad de kan göra för er.

  • InboundAlltid tillgänglig

    Thea

    AI-receptionist @ Threll

    Svarar på alla inkommande telefonsamtal, routar samtal till människor, filtrerar spam och ger råd.

    Prova att fråga

    “Vad kan Threll göra för mitt företag?”

    +47 24 12 66 30
  • InboundAlltid tillgänglig

    Lise

    Kundsupport @ What's Up Elektro

    Hjälper med supportärenden, beställningar och nya projekt.

    Prova att fråga

    “Har ni Easee-laddare i lager?”

    +47 24 12 66 31
  • InboundAlltid tillgänglig

    Knut

    Hälsosekreterare @ Sportsklinikken

    Triagering av nya förfrågningar, hanterar bokning och routar samtal.

    Prova att fråga

    “Kan jag boka tid för sjukgymnastik på torsdag?”

    +47 24 12 66 32
Roller

Alla hattar passar

Konfigurera din inbound threll att hantera varje frontlinjeroll — från reception till teknisk support. Här är några exempel på hur företag använder oss.

  • En receptionsdisk med telefon och besöksbok, stolen bakom den tom

    Receptionist

    Hantera receptionssamtal, hälsa uppringare vid namn, koppla till rätt person och administrera schema.

  • En kundtjänstmedarbetare med hörlurar vid skrivbordet i ett öppet kontorslandskap

    Kundservice

    Lös problem, svara på vanliga frågor, skapa supportärenden och eskalera vid behov — allt med empati.

  • En tekniker på golvet i ett teknikrum med en router i handen och mobilen mot örat

    Teknisk support

    Vägled uppringare genom felsökning, diagnostisera problem och eskalera komplexa ärenden till mänskliga specialister.

  • Receptionen på en vårdcentral med tidbok och telefon, väntrummet tomt bakom

    Medicinsk assistent

    Boka tider, hantera triagefrågor, skicka påminnelser och följa upp patienter.

  • En säljare vid fönstret med mobilen mot örat och ett anteckningsblock i handen

    Säljansvarig assistent

    Kvalificera inkommande leads, dela produktinformation och boka möten med ditt säljteam.

  • En concierge-disk i en hotellobby på kvällen med en öppen nyckellåda

    Concierge

    Hjälp hotell- eller fastighetsgäster med rekommendationer, serviceförfrågningar och lokal information.

Egenskaper

En threll som överträffar dina bästa medarbetare

Utformad för att hantera hela spektrumet av uppgifter som en inbound-agent måste behärska — och mer.

  • 01

    Nummeruppslagning i realtid

    Identifiera uppringaren automatiskt via nummerupplysning och CRM-system.

  • 02

    Kontextmedvetet samtal

    Agenten känner till kundens historik, öppna ärenden och preferenser.

  • 03

    Avsiktsklassificering

    Förstår vad kunden behöver utan stela menyer eller knapptryckningar.

  • 04

    Kunskapsbaserat svar

    Hämtar svar från FAQ:er, dokumentation, webbplatser, policyer och kunskapsbaser.

  • 05

    Uppgiftsautomatisering

    Utför handlingar i facksystem, till exempel bokning, statusuppdatering och orderhantering.

  • 06

    Autentisering

    Säker identifiering via Vipps eller BankID, asynkront i samtalet.

  • 07

    Sömlös eskalering

    Överföring till rätt person eller kö med full samtalskontext.

  • 08

    Flerspråkig

    Växlar sömlöst mellan norska, svenska och danska – och hanterar 70 språk till. Dialektförståelse via Voice Lab.

  • 09

    Samtalssammanfattning

    Automatisk analys, logg och sammanfattning efter varje samtal.

  • 10

    Realtidsanalys

    Dashboard med insikter om samtalsvolym, lösningsgrad och kundnöjdhet.

  • 11

    Spamfiltrering

    Identifiera och filtrera bort spam- och robocalls automatiskt.

  • 12

    Anpassa personlighet

    Skräddarsy threllens ton, formalitet och beteende för att matcha ditt varumärke.

Säkerhet

Byggd för förtroende

Säkerhet, integritet och datakontroll är grundläggande i allt vi gör. Vi ger dig full kontroll över dina data och ser till att din threll är både kraftfull och pålitlig.

Läs mer om säkerhet
  • 01

    GDPR-compliant

    Full efterlevnad av europeisk dataskyddslagstiftning.

  • 02

    Suverän AI

    Möjlighet att köra på dedikerad, norsk infrastruktur.

  • 03

    Nordiska datacenter

    All data behandlas och lagras i Norden.

  • 04

    Autentisering via Vipps/BankID

    Säker identifiering utan att dela lösenord över telefon.

  • 05

    Krypterad end-to-end

    Samtal och data skyddas under överföring och i vila.

  • 06

    Rollbaserad åtkomstkontroll

    Kontrollera vem som ser och gör vad.

Saknar du en integration?

Vår API-dokumentation visar hur du kopplar Threll.ai till befintliga system med exempel, slutpunkter och bästa praxis för en snabb start.

Visa API-dokumentation (öppnas i nytt fönster)
Instrumentpanelen

Full kontroll över din digitala arbetsstyrka

Vår intuitiva dashboard ger dig full överblick och kontroll över alla dina thrells, samtalsloggar, prestandadata och konfigurationer — allt i realtid.

Skärmbild av samtalsloggen i Threll-konsolen, med tid, längd, sentiment och nästa åtgärd för varje samtal
Skärmbild av en transkription i Threll-konsolen med sammanfattning och sentiment överst
Skärmbild av kunskapssidan i Threll-konsolen med frågorna threllen inte kunde svara på, och källorna den hämtar svar från
Skärmbild av analyssidan i Threll-konsolen med volym, svarstid och lösningsgrad
Kanaler

Där din kund behöver dig

Tillgänglig på telefon eller direkt i webbläsaren. Börja i webbläsaren och fortsätt på telefon — sömlöst och utan avbrott i upplevelsen.

  • AI-telefoniillustration

    Telefon

    AI-agenten tar emot alla inkommande samtal — svarar omedelbart, löser förfrågningar och eskalerar till en människa när det behövs. Ingen väntetid, alltid tillgänglig.

  • Web RTC-illustration

    Direkt på din webbplats

    Låt besökare prata direkt med threllen från din webbplats — utan appnedladdning eller telefonsamtal. Sömlös support där kunden redan är.

  • Chattillustration

    Vi skriver

    Samma AI, samma kunskap — också som textbaserad chatt. Perfekt för kunder som föredrar att skriva, och för situationer där tal inte passar.

  • Illustration av Threll i en mobilapp

    I din app eller tjänst

    Integrera våra thrells direkt i din egen app, CRM eller ditt facksystem för en sömlös, inbyggd upplevelse. Låt dina kunder få hjälp där de redan är.

Artiklar

Lär dig mer om inbound-AI

Insikter, guider och fallstudier om inbound röst-AI och hur det förändrar kundkommunikation.

Se alla artiklar