84% + löst av AI
Människor kan göra viktigare uppgifter
Missa aldrig ett samtal
< 3 sek svarstid
Aldrig mer köer och väntetid för dina kunder
24/7 tillgänglighet
Aldrig stängt, aldrig sjuk. Alltid tillgänglig.
95% + kundnöjdhet
Dina kunder kommer att älska dig.
En AI-receptionist som känner din kund
Röstagenten tar emot samtalet, slår upp kunden i realtid, förstår vad hon behöver — och hanterar ärendet. Allt från att svara på frågor till att utföra uppgifter i dina facksystem. Och när det behövs en människa ser agenten till att överföringen sker sömlöst med full kontext.
1 / 5
Identifiering
När kunden ringer in slår vi omedelbart upp numret mot CRM eller nummerupplysning för att veta vem vi pratar med — och vad vi har pratat om tidigare.
2 / 5
Avsiktsförståelse
Threllen lyssnar, förstår och klassificerar kundens behov i realtid. Inga menyer, inget "tryck 1 för...".
3 / 5
Triagering
Baserat på avsikt och kontext hanteras samtalet korrekt — antingen till automatisk lösning, uppslag i facksystem eller rätt person.
4 / 5
Handling
Agenten svarar på frågor från kunskapsbaser, utför uppgifter i tredjepartssystem, bokar tider, uppdaterar ärenden — allt i realtid.
5 / 5
Eskalering (vid behov)
När ärendet kräver en människa överförs samtalet sömlöst med full kontext — så att kunden aldrig behöver upprepa sig.
Prova en Threll live
Ring en av våra Thrells och upplev själv hur de hanterar samtal. Helt förutsättningslöst.
Inbound
Alltid tillgänglig
Inbound
Alltid tillgänglig
Alla hattar passar
Konfigurera din inbound Threll att hantera varje frontlinjeroll — från reception till teknisk support. Här är några exempel på hur företag använder oss.
Receptionist
Hantera receptionssamtal, hälsa uppringare vid namn, koppla till rätt person och administrera schema.
Kundservice
Lös problem, svara på vanliga frågor, skapa supportärenden och eskalera vid behov — allt med empati.
Teknisk support
Vägled uppringare genom felsökning, diagnostisera problem och eskalera komplexa ärenden till mänskliga specialister.
Medicinsk assistent
Boka tider, hantera triagefrågor, skicka påminnelser och följa upp patienter.
Säljansvarig assistent
Kvalificera inkommande leads, dela produktinformation och boka möten med ditt säljteam.
Concierge
Hjälp hotell- eller fastighetsgäster med rekommendationer, serviceförfrågningar och lokal information.
En Threll som överträffar dina bästa medarbetare
Utformad för att hantera hela spektrumet av uppgifter som en inbound-agent måste behärska — och mer.
Nummeruppslagning i realtid
Identifiera uppringaren automatiskt via nummerupplysning och CRM-system.
Kontextmedvetet samtal
Agenten känner till kundens historik, öppna ärenden och preferenser.
Avsiktsklassificering
Förstår vad kunden behöver utan stela menyer eller knapptryckningar.
Kunskapsbaserat svar
Hämtar svar från FAQ:er, dokumentation, webbplatser, policyer och kunskapsbaser.
Uppgiftsautomatisering
Utför handlingar i facksystem, till exempel bokning, statusuppdatering och orderhantering.
Autentisering
Säker identifiering via Vipps eller BankID, asynkront i samtalet.
Sömlös eskalering
Överföring till rätt person eller kö med full samtalskontext.
Flerspråkig
Växlar sömlöst mellan norska, svenska, danska och alla andra språk. Dialektförståelse via Voice Lab.
Samtalssammanfattning
Automatisk analys, logg och sammanfattning efter varje samtal.
Realtidsanalys
Dashboard med insikter om samtalsvolym, lösningsgrad och kundnöjdhet.
Spamfiltrering
Identifiera och filtrera bort spam- och robocalls automatiskt.
Anpassa personlighet
Skräddarsy threllens ton, formalitet och beteende för att matcha ditt varumärke.
Byggd för förtroende
Säkerhet, integritet och datakontroll är grundläggande i allt vi gör. Vi ger dig full kontroll över dina data och ser till att din threll är både kraftfull och pålitlig.
Integrerat med dina verktyg
Threll.ai integreras sömlöst med befintliga affärsverktyg och maximerar värdet av dina AI-agenter. Plattformen stöder en rad integrationer — inklusive CRM-system, ERP, kommunikation och mer.
Full kontroll över din digitala arbetsstyrka
Vår intuitiva dashboard ger dig full överblick och kontroll över alla dina thrells, samtalsloggar, prestandadata och konfigurationer — allt i realtid.
Hela ditt team, på ett ställe
Konfigurera och administrera alla dina thrells från en och samma arbetsstyrkevy — tilldela roller, språk och ansvar med lätthet.
Varje samtal, fullständigt loggat
En komplett aktivitetslogg för varje inkommande samtal — varaktighet, sentiment, uppringarens avsikt och nästa åtgärd.
Fullständiga transkriptioner med sammanfattning och analys
Läs varje samtal ord för ord, med automatiska sammanfattningar, sentimentanalys och föreslagna nästa steg.
Prestandadata i realtid
Följ lösningsgrad, sentimenttrender, genomsnittlig varaktighet och bortfall — uppdaterat live så att du kan agera snabbt.
Smart kontakthantering
Hantera kontakter så att threllen alltid vet vem den ska koppla samtal till — efter roll, avdelning eller tillgänglighet.
Där din kund behöver dig
Tillgänglig på telefon eller direkt i webbläsaren. Börja i webbläsaren och fortsätt på telefon — sömlöst och utan avbrott i upplevelsen.
Telefon
AI-agenten tar emot alla inkommande samtal — svarar omedelbart, löser förfrågningar och eskalerar till en människa när det behövs. Ingen väntetid, alltid tillgänglig.
Direkt på din webbplats
Låt besökare prata direkt med threllen från din webbplats — utan appnedladdning eller telefonsamtal. Sömlös support där kunden redan är.
Vi skriver
Samma AI, samma kunskap — också som textbaserad chatt. Perfekt för kunder som föredrar att skriva, och för situationer där tal inte passar.
I din app eller tjänst
Integrera våra thrells direkt i din egen app, CRM eller ditt facksystem för en sömlös, inbyggd upplevelse. Låt dina kunder få hjälp där de redan är.
Lär dig mer om inbound-AI
Insikter, guider och fallstudier om inbound röst-AI och hur det förändrar kundkommunikation.
Är du redo?
Boka ett möte så visar vi hur en inbound Threll fungerar för ditt företag.