Integrasjonen innebærer at autonome stemmeagenter kan operere direkte på operatørnivå – med kontrollert infrastruktur, lav latency og høy sikkerhet. Dette flytter AI-telefoni fra isolerte piloter til stabil produksjonssetting.

Infrastruktur for drift – ikke eksperiment

Mange AI-baserte telefoniløsninger har vært levert via flere tekniske mellomledd eller globale signalveier. Med direkte integrasjon mot Telenors nett forankres løsningen i etablert og regulert nordisk telekom-infrastruktur.

Dette gir:

• Direkte tilgang til offentlig telenett via Telenor
• Trafikkforankring i Norden
• Forutsigbar kvalitet og stabilitet
• Skalerbar kapasitet uten fysisk linjebegrensning

For virksomheter betyr dette at AI-telefoni kan implementeres som en del av eksisterende telearkitektur – uten parallelle og uoversiktlige oppsett.

Redusert latency og forbedret talekvalitet

Forsinkelse har vært en utfordring i enkelte AI-samtaler, særlig når signalveien er kompleks eller geografisk spredt. Responstid påvirker samtaleflyt, avbrytelser og opplevelsen av naturlig dialog.

Gjennom direkte integrasjon og bruk av Telenor HD-telefoni oppnås:

• Høyere lydoppløsning
• Klarere signalgjengivelse
• Mer presis taleforståelse
• Redusert opplevd latency

Dette er avgjørende for at autonome stemmeagenter skal fungere stabilt i profesjonell kundedialog og i virksomheters operative prosesser.

Kryptering og operatørnivå sikkerhet

Integrasjonen støtter kryptert signalering og sikret taletransport. Samtalene håndteres innenfor operatørkontrollert infrastruktur, med høy grad av sporbarhet og kontroll.

For IT- og sikkerhetsmiljøer innebærer dette at AI-basert telefoni kan innføres innenfor etablerte krav til datasikkerhet, risikostyring og regulatorisk etterlevelse. Løsningen er egnet for virksomheter i bransjer med strenge krav til kontroll og sikkerhet, som finans, forsikring og offentlig sektor.

Anvendelse i kjerneprosesser

Threll.ai utvikler autonome AI-agenter – «Thrells» – som håndterer kundedialog, sentralbord, henvendelseshåndtering og salgsprosesser, tett integrert mot virksomhetens systemer via API.

Med operatørintegrasjon kan løsningene:

• Operere direkte på carrier-infrastruktur
• Håndtere et stort antall samtidige samtaler
• Integreres i eksisterende arbeidsflyt
• Settes i drift uten å kompromittere sikkerhet eller stabilitet

Dette gjør det mulig å bruke autonome stemmeagenter i virksomheters kjerneprosesser – ikke kun i avgrensede testmiljøer.

Kommentar

Kjell Rune Monsø, CTO i Threll.ai:

"Skal stemmebasert AI fungere i produksjon, må både lydkvalitet, latency og sikkerhet være på operatørnivå. Integrasjonen mot Telenor sin SIP trunk og bruk av HD-telefoni gjør at vi kan levere stabil og kryptert taletrafikk på nordisk infrastruktur. Det er en forutsetning for at autonome stemmeagenter skal kunne brukes i virksomheters kjerneprosesser."

Om Threll.ai

Threll.ai er et norsk teknologiselskap som utvikler autonome AI-agenter for kundedialog og forretningsprosesser. Plattformen kombinerer språkforståelse, arbeidsflyt og systemintegrasjoner, og er designet for operatøruavhengig drift på tvers av telecom-markeder.