Threll.ai
Inbound stemme KI

Gå aldri glipp av en samtale

Vi svarer på alle dine innkommende henvendelser umiddelbart og med intelligens. 24/7 alle dager, ingen ventetid. Kundeservice, bestillinger, ordrer og support på autopilot.

Prøv oss gratisBook møte (åpnes i nytt vindu)+47 24 12 66 30
En kontortelefon med rødt lys står på en lys resepsjonsdisk i en klinikk, mens en resepsjonist i bakgrunnen snakker med en pasient foran et vindu med snø ute.
Hvorfor Threll

  • Løser saken selv

    De vanligste henvendelsene ferdigbehandles i samtalen, uten kø.

  • Svarer med én gang

    Agenten tar telefonen på første forsøk, uansett hvor mange som ringer samtidig.

  • 24/7 tilgjengelighet

    Aldri stengt, aldri syk. Alltid tilgjengelig.

  • Alltid samme kvalitet

    Samme tone og samme rutine klokka 03 som klokka 10.

Slik virker det

En KI-resepsjonist som kjenner kunden din

Stemme-agenten tar imot samtalen, slår opp kunden i sanntid, forstår hva hun trenger — og håndterer saken. Alt fra å svare på spørsmål til å utføre oppgaver i fagsystemene dine. Og når det trengs et menneske, sørger agenten for sømløs overføring med full kontekst.

  • Steg 1

    Identifisering

    Når kunden ringer inn slår vi umiddelbart opp nummeret mot CRM eller nummertjenester for å vite hvem vi snakker med — og hva vi har snakket om tidligere.

  • Steg 2

    Intensjonsforståelse

    Threllen lytter, forstår og klassifiserer kundens behov i sanntid. Ingen menyer, ingen "trykk 1 for...".

  • Steg 3

    Triagering

    Basert på intensjon og kontekst behandles samtalen riktig — enten til automatisk løsning, oppslag i fagsystemer, eller til riktig person.

  • Steg 4

    Handling

    Agenten svarer på spørsmål fra kunnskapsbaser, utfører oppgaver i tredjepartssystemer, booker timer, oppdaterer saker — alt i sanntid.

  • Steg 5

    Eskalering (ved behov)

    Når saken krever et menneske, overføres samtalen sømløst med full kontekst — slik at kunden aldri trenger å gjenta seg.

Prøv oss, da vel.

Plukk opp telefonen og ring en av demo-threllene våre nå. De svarer med en gang, og de forteller gjerne hva de kan gjøre for dere.

  • InboundAlltid tilgjengelig

    Thea

    KI-resepsjonist @ Threll

    Svarer på alle innkommende telefonsamtaler, ruter anrop til mennesker, filtrerer spam og gir råd.

    Prøv å spørre

    “Hva kan Threll gjøre for bedriften min?”

    +47 24 12 66 30
  • InboundAlltid tilgjengelig

    Lise

    Kundestøtte @ What's Up Elektro

    Hjelper med supporthenvendelser, bestillinger og nye prosjekter.

    Prøv å spørre

    “Jeg lurer på om dere har Easee-ladere på lager?”

    +47 24 12 66 31
  • InboundAlltid tilgjengelig

    Knut

    Helsesekretær @ Sportsklinikken

    Triagering av nye henvendelser, håndterer timebestilling og ruter anrop.

    Prøv å spørre

    “Kan jeg bestille time til fysioterapi på torsdag?”

    +47 24 12 66 32
Roller

Alle hatter passer

Konfigurer din inbound threll til å håndtere enhver frontlinjerolle — fra resepsjon til teknisk support. Her er noen eksempler på hvordan bedrifter bruker oss.

  • En resepsjonsdisk med telefon og besøksbok, stolen bak den tom

    Resepsjonist

    Håndter resepsjonsanrop, hils innringere ved navn, sett over til rett person og administrer timeplan.

  • En kundebehandler med hodetelefoner ved pulten i et åpent kontorlandskap

    Kundeservice

    Løs problemer, svar på vanlige spørsmål, opprett supportsaker og eskaler ved behov — alt med empati.

  • En tekniker på gulvet i et teknisk rom med en ruter i hånda og mobilen mot øret

    Teknisk support

    Veiled innringere gjennom feilsøking, diagnostiser problemer og eskaler komplekse saker til menneskelige spesialister.

  • Resepsjonen på et legekontor med avtalebok og telefon, venterommet tomt bak

    Medisinsk assistent

    Bestill timer, håndter triagespørsmål, send påminnelser og følg opp pasienter.

  • En selger ved vinduet med mobilen mot øret og en notatbok i hånda

    Salgsassistent

    Kvalifiser innkommende leads, del produktinformasjon og book møter med salgsteamet ditt.

  • En concierge-disk i en hotellobby om kvelden med en åpen nøkkelskuff

    Concierge

    Hjelp hotell- eller eiendomsgjester med anbefalinger, serviceforespørsler og lokal informasjon.

Egenskaper

En threll som overgår dine beste ansatte

Designet for å håndtere hele spekteret av oppgaver en inbound-agent må mestre — og mer.

  • 01

    Nummeroppslag i sanntid

    Identifiser innringeren via nummertjenester og CRM-systemer automatisk.

  • 02

    Kontekstbevisst samtale

    Agenten kjenner kundens historikk, åpne saker og preferanser.

  • 03

    Intensjonsklassifisering

    Forstår hva kunden trenger uten stive menyer eller tastetrykk.

  • 04

    Kunnskapsbasert svar

    Henter svar fra FAQer, dokumentasjon, nettsider, policyer og kunnskapsbaser.

  • 05

    Oppgaveautomatisering

    Utfører handlinger i fagsystemer: f.eks. booking, statusoppdatering, ordrehåndtering.

  • 06

    Autentisering

    Sikker identifisering via Vipps eller BankID, asynkront i samtalen.

  • 07

    Sømløs eskalering

    Overføring til riktig person eller køer med full samtalekontekst.

  • 08

    Flerspråklig

    Bytter sømløst mellom norsk, svensk og dansk – og håndterer 70 språk til. Dialektforståelse via Voice Lab.

  • 09

    Samtaleoppsummering

    Automatisk analyse, logg og sammendrag etter hver samtale.

  • 10

    Sanntidsanalyse

    Dashboard med innsikt i samtalevolum, løsningsgrad og kundetilfredshet.

  • 11

    Spam-filtrering

    Identifiser og filtrer ut spam- og robocalls automatisk.

  • 12

    Tilpass personlighet

    Skreddersy threllens tone, formellhet og atferd for å matche merkevaren din.

Sikkerhet

Bygget for tillit

Sikkerhet, personvern og datakontroll er grunnleggende i alt vi gjør. Vi gir deg full kontroll over dataene dine, og sørger for at din threll både er kraftig og pålitelig.

Les mer om sikkerhet
  • 01

    GDPR-compliant

    Full etterlevelse av europeisk personvernlovgivning.

  • 02

    Sovereign KI

    Mulighet for å kjøre på dedikert, norsk infrastruktur.

  • 03

    Nordiske datasentre

    All data behandles og lagres i Norden.

  • 04

    Autentisering via Vipps/BankID

    Sikker identifisering uten å dele passord over telefon.

  • 05

    Kryptert ende-til-ende

    Samtaler og data er beskyttet i transit og i hvile.

  • 06

    Rollebasert tilgangsstyring

    Kontroller hvem som ser og gjør hva.

Savner du en integrasjon?

API-dokumentasjonen vår viser hvordan du kobler Threll.ai til eksisterende systemer med eksempler, endepunkter og beste praksis for en rask start.

Vis API-dokumentasjon (åpnes i nytt vindu)
Dashbordet

Full kontroll på din digitale arbeidsstyrke

Vårt intuitive dashboard gir deg full oversikt og kontroll over alle dine threller, samtalelogger, ytelsesdata og konfigurasjoner — alt i sanntid.

Skjermbilde av samtaleloggen i Threll-konsollet, med tid, varighet, sentiment og neste handling for hvert anrop
Skjermbilde av en transkripsjon i Threll-konsollet med sammendrag og sentiment øverst
Skjermbilde av kunnskapssiden i Threll-konsollet med spørsmålene threllen ikke kunne svare på, og kildene den henter svar fra
Skjermbilde av analysesiden i Threll-konsollet med volum, svartid og løsningsgrad
Kanaler

Der kunden din trenger deg

Tilgjengelig på telefon eller direkte i nettleseren. Begynn i nettleseren og fortsett på telefon — sømløst og uten avbrudd i opplevelsen.

  • KI-telefoni illustrasjon

    Telefon

    KI-agenten tar imot alle innkommende anrop – svarer umiddelbart, løser henvendelser og eskalerer til et menneske når det trengs. Ingen ventetid, alltid tilgjengelig.

  • Web RTC illustrasjon

    Direkte på nettsiden din

    La besøkende snakke direkte med threllen fra nettsiden din – uten app-nedlasting eller telefonsamtale. Sømløs støtte der kunden allerede er.

  • Chat illustrasjon

    Vi skrives

    Samme KI, samme kunnskap – også som tekstbasert chat. Perfekt for kunder som foretrekker å skrive, og for situasjoner der tale ikke passer.

  • Illustrasjon av Threll i en mobilapp

    I din app eller tjeneste

    Integrer våre threller direkte i din egen app, CRM eller fagsystem for en sømløs, innebygd opplevelse. La kundene dine få hjelp der de allerede er.

Artikler

Lær mer om inbound KI

Innsikt, guider og casestudier om inbound stemme-KI og hvordan det transformerer kundekommunikasjon.

Se alle artikler