För ett litet företag kostar en AI-receptionist oftast mellan 500 och 2 000 kronor i månaden exklusive moms. Det är en fast månadsavgift på några hundralappar plus 2–4 kronor per samtalsminut. Hos Threll kostar den minsta planen 699 kr i månaden och 4 kr per minut, så 300 minuter i månaden blir 1 899 kr. Vilken plan ni väljer avgör inte kostnaden. Det gör antalet minuter agenten faktiskt pratar.
Vad marknaden tar betalt
De svenska leverantörer som publicerar priser börjar på några hundralappar i månaden. Antalet inkluderade minuter skiljer sig kraftigt mellan dem. Priserna nedan är exklusive moms och hämtades den 29 oktober 2026.
| Leverantör | Minsta plan | Ingår | Därefter |
|---|---|---|---|
| Skaala | 599 kr/mån | 50 min | 2 kr/min |
| Menodi | 795 kr/mån | 100 min | 4 kr/min |
| Telavox AI Receptionist | 999 kr/mån | inga | 2,50 kr/min |
| Threll | 699 kr/mån | inga | 4 kr/min |
Månadsavgiften säger alltså lite på egen hand. Vid 300 minuter i månaden kostar Skaala 1 099 kr, Menodi 1 595 kr, Telavox 1 749 kr och Threll 1 899 kr – en annan ordning än månadsavgifterna. Räkna alla på samma antal minuter innan ni jämför.
Fyra sätt att ta betalt
- Per minut. Ni betalar för taltiden. Den går lätt att stämma av mot samtalsloggen, men kostnaden följer volymen.
- Per samtal. Vanligt för telefonpassning med människor. Ett kort samtal kostar lika mycket som ett långt.
- Fast paket med inkluderade minuter. Förutsägbart så länge ni håller er inom ramen. Överförbrukning faktureras per minut.
- Per användare. Vanligt för växlar från operatörerna, mer sällan för AI-agenter.
Vilken enhet som lönar sig beror på vem som bär risken när volymen ändras. Det har vi skrivit mer om i prisenheten för en röstagent.
Vad som driver kostnaden
Minuterna. Antal samtal gånger snittlängd. Det viktigaste valet är vilka samtal agenten ska ta. Svarar den bara när ingen annan hinner och utanför öppettid, blir volymen en bråkdel av hela samtalsloggen.
Telefoni och nummer. De flesta behåller sitt nummer och vidarekopplar till agenten vid obesvarade samtal eller utanför öppettid. Kontrollera om leverantören tar betalt för numret separat och vad er operatör tar för vidarekopplingen. Har ni en egen SIP-trunk eller Twilio sänker flera leverantörer minutpriset, eftersom ni betalar teletrafiken själva. Hos Threll blir det 1 kr billigare per minut.
Uppsättning. 0 kr om ni sätter upp själva. Vill ni ha hjälp anger Threll 5 000–15 000 kr, och komplexa integrationer från 15 000 kr.
Integrationer och funktioner. Kalenderbokning, uppslag i affärssystem och utgående samtal ligger ofta i dyrare planer. Hos Threll har Start bara inkommande samtal och inga integrationer, Pluss har två och Premium tio.
Samtidiga samtal. Ringer tre personer samtidigt behövs tre lediga linjer. Threll Start har två inkommande linjer, och en extra linje kostar 49 kr i månaden. Läs mer om var taket går.
Bindningstid. Årsbetalning är ofta billigare mot att ni binder er. Hos Threll ger årsbetalning 20 procent rabatt mot tolv månaders bindning, och då kostar Start 559 kr i månaden. Månadsbetalning har ingen bindningstid.
