Drift og vedlikehold
Agenten vet ikke at dere stengte klokka tolv
Det meste i oppsettet til en stemmeagent er sant helt til noen endrer det. Åpningstidene er det ene unntaket: de slutter å stemme av seg selv, uten at noen har rørt en innstilling.
Artikler og oppdateringer
Orkestrering
Slik orkestrerer du Threll med din favoritt-KI
Threll har en MCP-server. Det betyr at du kan styre stemmeagentene dine fra Claude, ChatGPT eller Gemini – i den samme chatten du allerede jobber i, uten å skrive en linje kode.
Integrasjon og telefoniplattform
Slik viderekobler du nummeret til en stemmeagent
På et vanlig mobilabonnement er viderekobling en tastekode og under to minutters arbeid. Har bedriften mobilt bedriftsnett eller sentralbord, er det ikke en kode i det hele tatt – og det er der de fleste oppsettene stopper.
Beredskap og nedetid
Sjekklisten for den dagen stemmeagenten ikke svarer
Et utfall i en stemmeagent ser sjelden ut som et utfall. Oftere er det en agent som svarer halvannet sekund for sent, på et nummer ingen har satt opp en reservevei fra. Seks spørsmål som bør være besvart før det skjer.
Drift og livsløp
Modellene blir bare bedre. Det er derfor automatisk oppgradering er en risiko.
Den 5. august flyttet xAI sitt «latest»-alias for stemmemodeller over til en ny versjon, uten at kundene måtte gjøre noe. Påstanden om at nye modeller er bedre, er stort sett sann – og det er nettopp derfor den er verdt å ta fra hverandre.
Integrasjon og telefoniplattform
Stemmeagenten skal inn i Teams. Sjekklisten før dere kobler den på.
Microsoft har begynt å sertifisere stemmeagenter for Teams Phone – og har i samme dokument satt en grense for hvilke oppsett de yter støtte til. For virksomheter som har telefonien i Teams, er det en linje i avtalen før det er en ny funksjon.