Hopp til innhold
Threll.ai
Pris

Hva koster en AI-telefonsvarer?

For en liten bedrift koster en AI-telefonsvarer typisk 500–2 000 kr i måneden eks. mva.: en fast månedspris pluss 1,75–4 kr per minutt. Her er prismodellene, hva som driver regningen, hva alternativene koster og et regneeksempel.

5 min lesing
Mann med gråsprengt hår og skjegg, rutete flanellskjorte og mørkegrønt forkle sitter ved en slitt arbeidsbenk i et sykkelverksted i skumringen med hånden mot haken og penn over et ark, med en kalkulator og en mobil med skjermen ned foran seg, under en bordlampe og med sykkelhjul på veggen bak

For en liten bedrift koster en AI-telefonsvarer typisk mellom 500 og 2 000 kr i måneden, eks. mva. Det er en fast månedspris på noen hundrelapper pluss 1,75–4 kr per samtaleminutt. Hos Threll koster den minste planen 699 kr i måneden og 4 kr per minutt, så 300 minutter i måneden blir 1 899 kr. Det er ikke planen dere velger som avgjør regningen, men hvor mange minutter agenten faktisk snakker.

Hva markedet tar betalt

De norske leverandørene som publiserer priser, starter på noen hundrelapper i måneden. Pakkene inneholder svært ulikt antall minutter (priser eks. mva., hentet 29. oktober 2026):

Leverandør Minste plan Inkludert Deretter
Skaala 599 kr/mnd 50 min 2 kr/min
Anrop 790 kr/mnd 250 min 2,50 kr/min
Ringli 1 499 kr/mnd 250 min 1,75 kr/min
Threll 699 kr/mnd ingen 4 kr/min

Derfor sier månedsprisen alene lite. En plan til 599 kr med 50 minutter blir dyrere enn en til 790 kr med 250 minutter allerede ved rundt 150 minutter i måneden. Regn ut alle med samme antall minutter før dere sammenligner.

Fire måter å ta betalt på

  • Per minutt. Dere betaler for taletiden. Det er lett å etterprøve mot samtaleloggen, men regningen følger volumet.
  • Per samtale. Vanlig hos bemannede svartjenester. Korte og lange samtaler koster det samme.
  • Fast pakke med inkluderte minutter. Forutsigbart så lenge dere holder dere innenfor. Overforbruk faktureres per minutt.
  • Per bruker. Vanlig for sentralbordløsninger fra teleoperatørene, sjeldnere for AI-agenter.

Hvilken enhet som lønner seg, avhenger av hvem som bærer risikoen når volumet endrer seg. Det har vi skrevet mer om i prisenheten på en stemmeagent.

Hva som driver regningen

Minuttene. Antall samtaler ganger gjennomsnittlig lengde. Det viktigste valget er hvilke samtaler agenten skal ta. Svarer den bare når ingen andre rekker det, og utenfor åpningstid, er volumet en brøkdel av hele samtaleloggen.

Telefoni og nummer. De fleste beholder nummeret og viderekobler til agenten ved ubesvart eller utenfor åpningstid. Sjekk om leverandøren tar betalt for nummeret i tillegg, og hva operatøren deres tar for viderekoblingen. Har dere egen SIP-trunk eller Twilio, gir flere leverandører lavere minuttpris fordi dere betaler teletrafikken selv. Hos Threll er det 1 kr mindre per minutt.

Oppsett. Fra 0 kr når dere setter opp selv. Trenger dere hjelp, oppgir Threll 5 000–15 000 kr, og komplekse integrasjoner fra 15 000 kr.

Integrasjoner og funksjoner. Kalenderbooking, oppslag i fagsystem og utgående samtaler ligger ofte i dyrere planer. Hos Threll har Start bare innkommende samtaler og ingen integrasjoner, Pluss har to og Premium ti.

Samtidige samtaler. Ringer tre på en gang, må det være tre linjer ledige. Threll Start har to innkommende linjer, og en ekstra linje koster 49 kr i måneden. Les mer om hvor taket går.

Binding. Årlig betaling er gjerne billigere, mot at dere binder dere. Hos Threll gir årlig betaling 20 prosent rabatt og tolv måneders binding. Start blir da 559 kr i måneden. Månedlig betaling har ingen binding.

Hva ville en AI-telefonsvarer kostet hos dere?

Femten minutter der vi legger samtaleloggen deres mot prislista og regner ut hvilken plan som lønner seg – eller om mobilsvaret holder.

Book møte (åpnes i nytt vindu)+47 24 12 66 30

15 minutter · uforpliktende · velg tid selv

Hva alternativene koster

Vanlig mobilsvar. Nesten gratis. Telenors Delt Mobilsvar, der flere i bedriften deler én svarer, koster 16 kr i måneden eks. mva. Men det tar bare opp en beskjed. Mange legger på uten å si noe, og det har vi regnet på i mobilsvar eller AI-telefonsvarer.

Bemannet svartjeneste. Et menneske svarer i bedriftens navn og sender dere en beskjed. Få publiserer priser. Luren tar 379 kr i måneden pluss 17 kr per samtale. We4You oppgir fra 1 500 kr i måneden og om lag 25–60 kr per besvart samtale, eks. mva. Dere får en ekte person, men vanligvis en beskjed og ikke en løst sak.

Resepsjonist på deltid. SSB oppgir en gjennomsnittlig månedslønn på 47 860 kr for resepsjonister i 2025. En halv stilling er dermed rundt 23 900 kr i måneden. Med 14,1 prosent arbeidsgiveravgift i sone I blir det over 27 000 kr, før feriepenger, pensjon og arbeidsplass. Hele regnestykket, også timene en ansatt faktisk dekker, står i AI-telefonist eller ansatt.

Regneeksempel: rørleggerfirma med tre ansatte

Firmaet lar agenten ta samtalene ingen rekker, og alt etter klokka 16. Det blir 120 samtaler i måneden på i snitt 2,5 minutter, altså 300 minutter.

Løsning Utregning Per måned
Threll Start, månedlig 699 kr + 300 min × 4 kr 1 899 kr
Threll Start, årlig 559 kr + 300 min × 4 kr 1 759 kr
Threll Pluss, månedlig 2 499 kr med 500 min inkludert 2 499 kr
Luren, bemannet 379 kr + 120 samtaler × 17 kr 2 419 kr
Halv stilling lønn + arbeidsgiveravgift over 27 000 kr

Ved dette volumet er Start billigst hos Threll, men ikke i markedet: Med prisene i tabellen over koster 300 minutter 915 kr hos Anrop, 1 099 kr hos Skaala og 1 586,50 kr hos Ringli. Med månedlig betaling går grensen ved 450 minutter. Over det er Pluss billigere, og Pluss trengs uansett hvis agenten skal ringe ut eller booke i en kalender. Bytt ut tallene med deres egne fra samtaleloggen.

Spør om dette før dere signerer

  • Telles det per sekund eller per påbegynt minutt?
  • Betaler dere for samtaler der innringeren legger på med en gang?
  • Er teletrafikken med i minuttprisen, eller kommer den i tillegg?
  • Hva koster nummeret, og hva koster en ekstra linje?
  • Hva skjer når de inkluderte minuttene er brukt opp: overforbruk, eller stopper agenten?
  • Hvor lang er bindingstiden, og hva koster det å si opp?

Threll.ai viser alle prisene på prissiden, og dere kan prøve en uke gratis på deres eget nummer før dere bestemmer dere.

Ofte stilte spørsmål

Ved små volumer ligger de ofte nær hverandre. En svartjeneste tar gjerne betalt per samtale, en AI-telefonsvarer per minutt, så korte samtaler trekker i favør av AI og lange samtaler i favør av svartjenesten. Den største forskjellen er hva dere får: en svartjeneste noterer som regel en beskjed, mens en AI-telefonsvarer kan svare på spørsmål, booke og sette over til dere.

Hent ut samtaleloggen fra operatøren: antall innkommende samtaler per måned og gjennomsnittlig lengde. Tell bare de samtalene agenten faktisk skal ta, for eksempel ubesvarte og de utenfor åpningstid. Er volumet usikkert, passer en plan uten inkluderte minutter best den første måneden, så dere ser det faktiske tallet før dere velger pakke.

Hos Threll går en viderekoblet samtale via Telenor-nettet og har vanlig minuttpris, uten eget tillegg for nummeret. Operatøren deres kan likevel ta betalt for trafikken som viderekobles, så sjekk avtalen deres. Andre leverandører fakturerer nummeret separat, så spør før dere sammenligner.

Ikke når dere setter opp agenten selv. Vil dere ha hjelp, oppgir Threll 5 000–15 000 kr avhengig av hvor mye som skal kobles til, og fra 15 000 kr for komplekse integrasjoner mot fagsystemer. Dere får et tilbud på forhånd.

Relaterte artikler

Fortsett å lese flere artikler

Se alle artikler