Fem hundrede i stikprøven. Feltarbejdet stoppede ved fyrre, fordi ingen nåede at ringe til resten.
Threll ringer til stikprøven og stiller spørgsmålene i samme rækkefølge hver gang. Respondenten kan også ringe ind selv, når det passer. Svarene kommer struktureret og sammenligneligt, med hele samtalen transskriberet. I sætter det op selv i konsollen på en eftermiddag – med hjælp fra os, hvis I vil.
Ingen binding · Ingen etableringsgebyr · Sæt op selv, uden opstartsmøde
19.10 · 38 af 500 ringet op- Nordisk tale, nordisk datalagring (EØS)
- Kører på Telenors SIP-infrastruktur
- Agenten siger selv, at den er en AI-assistent
- Live på en eftermiddag – uden at skifte leverandør
Feltarbejdet der aldrig blev færdigt
En stikprøve på fem hundrede er ikke fem hundrede svar. Det er fem hundrede opkald, der skal ringes om aftenen, af nogen der stiller spørgsmålene ens hver gang. Derfor koster telefonundersøgelser det, de koster – og derfor ender de fleste som et webskema i stedet.
Webskemaet rammer dem der gider
De, der svarer online, er dem der helst vil svare. Det er ikke det samme som jeres stikprøve.
Interviewere spørger forskelligt
Ti indlejede på aftenvagt lægger tonefald og opfølgende spørgsmål lidt forskelligt. Forskellen ender i tallene, ikke i metodenotatet.
Bureauet tager per interview
Prisen per gennemført interview afgør, hvor stor stikprøven bliver. Så er det budgettet, der bestemmer, hvor sikre tallene er.
Ingen af de tre svarer på det, I faktisk har brug for at vide: hvad mener de, vi aldrig nåede?
Regn på det med jeres egne tal
Der skal kun tre tal til. Hvor mange interviews I vil have om måneden, hvor stor en andel I ikke selv kan nå, og hvad et gennemført interview koster hos et bureau.
I betaler anslået 157.500 kr om måneden for 350 interviews. Threll Start koster 699 kr.
Vi kender ikke jeres tal. Men stikprøvestørrelsen sættes næsten altid af feltbudgettet og ikke af metoden – og det er hele pointen. Testugen giver jer prisen på jeres eget felt, uanset om I vælger os bagefter.
Live på én eftermiddag
Fem trin, I selv gør i konsollen. Agenten ringer ud fra listen og tager imod på jeres nummer – I vælger, om I vil bruge begge retninger eller kun én. Går I i stå, hjælper vi gratis.
Fuld kontrol over alle samtaler
Hver samtale med sammendrag, udfald og optagelse. I styrer alt selv – se hvad din threll svarede, og luk hullerne, mens du læser.
Hvad agenten faktisk gør
Interviewer på ægte dansk – og 70 sprog mere
Naturlig tale, der tåler dialekt og afbrydelser. Taler respondenten engelsk, polsk eller litauisk, skifter agenten sprog midt i samtalen – og svaret lander i samme datasæt.
Aftaler interviewet, når det passer
Passer det dårligt nu, aftaler agenten et tidspunkt og ringer tilbage der. Respondenten slipper for at blive interviewet midt i aftensmaden, og I mister ikke svaret.
Skiftede leverandør på grund af prisen, ikke kvaliteten. Nævnte to konkurrenter uopfordret. Ville anbefale alligevel.
Transskription, resumé og sentiment
Hele interviewet ordret, et resumé på fem linjer, og et signal om, hvor engageret respondenten var. Åbne svar kan læses, ikke bare tælles.
Screener mod kvoten
I definerer kriterierne. Falder respondenten uden for kvoten, afsluttes interviewet høfligt efter screeningspørgsmålene – uden at bruge jeres tid eller respondentens.
Ringer hele stikprøven igennem, ikke et bekvemmelighedsudvalg
Fem hundrede eller fem tusind i stikprøven koster lige meget tid: ingen. Agenten ringer listen igennem om aftenen og prøver igen efter jeres regler.
Tager imod svarene struktureret
Lukkede spørgsmål, skalaer fra ét til fem, og åbne svar ordret. Faste felter i samme rækkefølge hver gang – klar til eksport, ikke til oprydning.
Stiller videre eller giver besked
Vil respondenten tale med et menneske, stiller agenten videre i åbningstiden. Ellers får projektlederen et resumé på SMS og e-mail.
Interviewer mange ad gangen
Hele stikprøven kan ringes igennem i ét vindue om aftenen. Agenten tager dem parallelt, så feltperioden måles i dage frem for uger.
Incitament udbetalt med Vipps
Agenten sender incitamentet med Vipps lige efter interviewet – respondenten har pengene, før hun har lagt på. Ingen gavekortkoder på mail tre uger senere.
Sådan lyder et interview en torsdag aften
En rigtig samtale fra en standardopsætning. Hør den – eller læs den, hvis du sidder i bilen med nogen andre.
Hej, det er en AI-assistent, der ringer på vegne af Nordisk Analyse. Vi gennemfører en undersøgelse om elleverandører, og den tager omkring seks minutter. Passer det nu?
Ja, det er fint, hvis det ikke tager længere tid end det.
Tak. Først: har du skiftet elleverandør inden for de sidste tolv måneder?
Ja, i februar tror jeg det var.
Og hvad var hovedårsagen til, at du skiftede?
Det var prisen, egentlig. Jeg fik et tilbud, der var en del billigere, og så var der ikke mere i det.
På en skala fra ét til fem, hvor tilfreds er du med den nye leverandør?
Fire. De er fine nok, men appen er langsom.
Noteret: fire, og at appen er langsom. Så har vi tre spørgsmål tilbage.
Har du brug for hjælp til at komme i gang?
Book et møde med os, så hjælper vi dig i gang.
15 minutter · uforpligtende · vælg selv tid
Bygget til dem der lader budgettet bestemme stikprøven
Analyse- og researchbureauFeltomkostningen har bestemt stikprøvestørrelsen. Nu gør den ikke det.
MedlemsorganisationerMedlemsundersøgelsen når kun bestyrelsen, hvis den kun ligger online.
Kommuner og offentlig sektorBorgerundersøgelser skal repræsentere alle, ikke kun de digitale.
E-handel og detailhandelHvorfor de ikke kom tilbage, står ikke i indkøbskurven.
Bank og forsikringKundeundersøgelser i en reguleret branche kræver sporbare svar.
Ejendom og udlejningBeboerundersøgelser når sjældent dem, der faktisk klager.
Sundhed og velfærdPatientoplevelser fortælles bedre mundtligt end i et skema.
Politik og samfundEn måling er værdiløs, hvis den kun ramte dem med tid til overs.
Brand og produktKoncepttest kræver opfølgende spørgsmål, ikke afkrydsning.
Alternativerne, ærligt stillet op
| Alternativ | I får svar | Screenet mod kvote | Spurgt ens hver gang | Åbne svar ordret | Omkostning |
|---|---|---|---|---|---|
| Webskema | Kun de motiverede | Nej | Ja | Skrevet, ikke sagt | Nær nul, skæv stikprøve |
| SMS-undersøgelse | Korte svar | Nej | Ja | Nej | Ører per besked |
| Indlejede interviewere | Ja | Ja | Varierer med vagten | Ja, hvis noteret | Timer om aftenen |
| Analysebureau | Ja | Ja | Ja | Ja | Per gennemført interview |
| Threll | Ja, på telefon | Ja, efter jeres kvote | Ja, ordret ens | Ja, hvert interview | Fast månedspris |
Vi erstatter ikke analytikeren. Vi sørger for, at stikprøvestørrelsen bestemmes af metoden frem for af feltbudgettet.
Én reddet kunde om måneden betaler abonnementet
Fast månedspris plus en minutpris. På Start betaler I for de minutter, I bruger; Pluss og Premium har minutter inkluderet. Sætter I selv op, er etableringen 0 kr, og månedlig betaling er uden binding.
- Ingen inkluderede minutter · 4 kr/min
- Hastegrad efter jeres regler
- Sammendrag på sms og e-mail
- Dashboard med transskription
- 0 kr etablering, ingen binding
- 500 inkluderede minutter · 3,5 kr/min
- Omstilling til rette person ved akut
- Booking direkte i kalenderen
- Ugerapport på e-mail
- Prioriteret support
- 2.000 inkluderede minutter · 3 kr/min
- Flere agenter og egen ringegruppe
- Udgående opfølgning og påmindelser
- Egen databehandleraftale og SLA
- Egen kontaktperson hos os
Selvbetjent opsætning
Opret konto, konfigurér agenten og viderestil selv – på en eftermiddag. Har I brug for hjælp undervejs, koster den ingenting.
Opret kontoSammenlign gerne
En menneskelig svartjeneste tager typisk 25–50 kr. pr. besvaret opkald. En tabt kunde koster jer hele salget.
Regn på detDet din kunde hører, og det du skal kunne svare på
Fem spørgsmål I kommer til at få – fra en kunde, en bestyrelsesformand eller en indkøber. Svarene er de samme uanset plan.
Agenten siger, at den er en AI-assistent
Det sker i første sætning. Det er et krav i EU's AI-forordning – og det er også det, der gør, at kunderne accepterer den.
Nordisk og europæisk datalagring
Samtaledata behandles inden for EØS. Databehandleraftale er standard, ikke et tillæg.
Telefoni på Telenors SIP-infrastruktur
Samme net som resten af nordisk erhvervstelefoni. Ingen omvej over det offentlige internet.
I ejer data
Eksportér eller slet, når I vil. I sætter selv opbevaringstiden.
On-prem og sovereign hosting findes
For dem der skal have det. De fleste i dette segment har ikke brug for det – sig til, hvis I har.
Ja, og de får det at vide i første sætning – agenten siger det selv, før den siger, hvad undersøgelsen handler om. For et interview er det desuden en metodisk fordel: alle får præcis samme formulering.
Spørgsmålene stilles ordret ens til alle, i samme rækkefølge, uden interviewereffekt. Hele interviewet ligger transskriberet, så I kan revidere en vilkårlig samtale bagefter – noget I sjældent kan med et indlejet aftenhold.
En undersøgelse er ikke markedsføring, så frabedelse af telefonsalg gælder ikke. I skal fortsat have et lovligt grundlag for at behandle personoplysningerne, og agenten afslutter høfligt med det samme, hvis respondenten ikke vil deltage. Skal undersøgelsen også sælge noget, er det markedsføring, og så gælder de almindelige regler.
Ja. I skriver selv screeningspørgsmålene og kriterierne. Falder respondenten uden for kvoten, afsluttes interviewet efter screeningen, og agenten fortsætter ned gennem listen, indtil kvoten er fuld.
Svarene gemmes struktureret per spørgsmål og kan eksporteres, med de åbne svar ordret ved siden af koderne. I springer transskriberingsrunden mellem felt og analyse over.
Agenten takker og afslutter. Nummeret markeres som nægtelse og ringes ikke op igen, uanset hvor mange forsøg I har sat op.
Nej. Udgående opkald ringes fra jeres eget nummer, og vil I også tage imod, viderestilles et nummer ind. I beholder nummer, operatør og opsætning.
I gør det selv: at uploade stikprøven tager ti minutter, og at skrive spørgeskemaet ind tager typisk en halv time i konsollen. Vil I have en af os med på skærm, koster det ingenting.
Ingenting. I opretter konto selv, kører en uges felt på jeres egen stikprøve og har jeres egne tal bagefter.