Threll.ai
Energiselskaber

Når strømmen går, eksploderer telefonkøen ikke.

Threll svarer på spørgsmål om strømafbrud, fakturaer, flytning og aftaler – også når hundredvis af kunder ringer på én gang. Kundeservice får tid til de sager, der kræver et menneske.

Opret konto – prøv gratisSe, hvad den klarer

Ingen binding · Ingen etableringsgebyr · Sæt op selv, uden opstartsmøde

En person ringer fra et mørkt køkken under et strømafbrud, med et stearinlys som eneste lys og mørke nabohuse udenforStrømafbrud · 340 i kø
  • Nordisk tale, nordisk datalagring (EØS)
  • Kører på Telenors SIP-infrastruktur
  • Agenten siger selv, at den er en AI-assistent
  • Live på en eftermiddag – uden at skifte leverandør
Problemet

Alle ringer i samme øjeblik

Et strømafbrud eller en kold måned giver en bølge af opkald. De fleste spørger om det samme, og kundeservice når ikke at svare dem alle.

Bølger ved strømafbrud

Når strømmen går i et område, ringer alle på én gang for at høre, hvad der sker, og hvornår den kommer tilbage.

Fakturaspørgsmål efter en kold måned

En høj regning giver mange opkald om pris, forbrug og elstøtte – med det samme svar hver gang.

Flytninger, der går tabt

Kunder, der flytter, ringer for at overdrage eller opsige aftalen. Bliver det forkert, bliver fakturaen forkert.

Kunden, der ringer under et strømafbrud, vil kun vide én ting: hvornår kommer strømmen tilbage?

Henvendelser

Det klarer Threll

Spidsbelastningerne ved driftsforstyrrelser og rutinen hver dag.

  • Indgående

    Strømafbrud

    Fortæller, hvad I ved om afbruddet, og hvornår strømmen forventes tilbage, ud fra de driftsmeddelelser, I lægger ind.

  • Indgående

    Forklaring af fakturaen

    Forklarer pris, forbrug og elstøtte ud fra de oplysninger, I har lagt ind, og sender afvigelser videre.

  • Indgående

    Flytning og overtagelse

    Tager imod ny adresse, dato og målernummer og sender det videre, så fakturaen bliver rigtig.

  • Indgående

    Skift af aftale

    Forklarer de aftaler, I tilbyder, og tager imod ønsker om skift.

  • Udgående

    Varsel om planlagt afbrydelse

    Ringer til de berørte kunder før en planlagt afbrydelse og fortæller, hvornår og hvor længe.

  • Udgående

    Tilbud om ny aftale

    Ringer til kunder med samtykke eller et eksisterende kundeforhold og forklarer et nyt tilbud.

Anvendelsesområder

Færdige opsætninger, der passer til jer

Hvert anvendelsesområde har sin egen side med regnestykket, en rigtig samtale og prisen. Start med det, der ligner jeres hverdag mest.

Opsætning

Live på én eftermiddag

Fem trin I selv laver i konsollen. I beholder nummer, operatør og opsætning og behøver ingen integration. Går I i stå, hjælper vi gratis.

  1. TRIN 1
    Innlandet Energi AS
    Innlandet Energi ASCVR 923 448 019 · Gjøvik
    Man–fre 09–18Energi · kundecenter

    I sætter agenten op selv

    Udfyld åbningstider, dækningsområde, hvad der haster, og hvad nogen skal have besked om med det samme. Det hele sker i konsollet – uden integration og uden at vente på os.

  2. TRIN 2
    Tast på telefonen
    **21*950 21 447#
    Viderestilling aktiv

    I viderestiller hovednummeret

    Ved ubesvaret, ved optaget, eller kun uden for åbningstid – I vælger. Vi har opsætningsguider til Telenor, Telia og de gængse GSM-koder. Tager ti minutter.

  3. TRIN 3
    Instruktion

    Brug kun den seneste driftsmeddelelse om strømafbrud. Gæt aldrig på, hvornår strømmen er tilbage. Klager over fakturaer over 5000 kr. går til en sagsbehandler

    Gemmes løbendeGem

    Agenten svarer og sorterer

    Den præsenterer sig som en AI-assistent for firmaet, hører hvad der er sket, stiller de opfølgende spørgsmål I selv har skrevet – og afgør hvor akut det er efter jeres regler.

  4. TRIN 4
    Stillet videre til kundeservice
    Sms med sammendrag
    E-mail til kontoret

    Den rigtige person får den rigtige besked

    Haster det: opkaldet stilles videre til en af jer, eller den rette person får en SMS med resumé og nummer med det samme. Haster det ikke: resumé på mail, og kunden får at vide, hvornår I ringer tilbage.

  5. TRIN 5
    Strømafbrud – status givet fra driftsmeddelelse
    Fakturaklage – til sagsbehandler
    Telefonsælger – filtreret

    I ser alt i dashboardet

    Hvert opkald med transskription, sammendrag, hvor akut det var og udfald – og I ændrer instruktionerne selv, mens I læser. For første gang har I et tal på de opkald, I ellers ikke når.

Branchehensyn

  • Hundredvis af samtaler på én gang

    Ved strømafbrud tager Threll alle samtaler parallelt, uden optagettone.

  • Ingen forkerte oplysninger

    Threll svarer kun ud fra driftsmeddelelser og de oplysninger, I har lagt ind, og gætter aldrig.

  • Faste felter ved flytning

    Ny adresse, dato, målernummer og måleraflæsning ved flytning – de samme felter hver gang.

  • Udgående efter reglerne

    Salgsopkald går kun til kunder med samtykke eller et eksisterende kundeforhold.

Har du brug for hjælp til at komme i gang?

Book et møde med os, så hjælper vi dig i gang.

Book møde (åbnes i nyt vindue)+47 24 12 66 30

15 minutter · uforpligtende · vælg selv tid

Priser

Én reddet kunde om måneden betaler abonnementet

Fast månedspris plus en minutpris. På Start betaler I for de minutter, I bruger; Pluss og Premium har minutter inkluderet. Sætter I selv op, er etableringen 0 kr, og månedlig betaling er uden binding.

Start
Én agent, betal for de minutter I bruger
699 kr
/md.
0 kr etablering når I sætter op selv
Prøv os gratis
  • Ingen inkluderede minutter · 4 kr/min
  • Hastegrad efter jeres regler
  • Sammendrag på sms og e-mail
  • Dashboard med transskription
  • 0 kr etablering, ingen binding
Pluss
Mest populær
Inkluderede minutter og lavere minutpris
2 499 kr
/md.
0 kr etablering når I sætter op selv
Prøv os gratis
  • 500 inkluderede minutter · 3,5 kr/min
  • Omstilling til rette person ved akut
  • Booking direkte i kalenderen
  • Ugerapport på e-mail
  • Prioriteret support
Premium
Højt volumen, laveste minutpris
3 999 kr
/md.
0 kr etablering når I sætter op selv
Prøv os gratis
  • 2.000 inkluderede minutter · 3 kr/min
  • Flere agenter og egen ringegruppe
  • Udgående opfølgning og påmindelser
  • Egen databehandleraftale og SLA
  • Egen kontaktperson hos os

Selvbetjent opsætning

Opret konto, konfigurér agenten og viderestil selv – på en eftermiddag. Har I brug for hjælp undervejs, koster den ingenting.

Opret konto

Sammenlign gerne

En menneskelig svartjeneste tager typisk 25–50 kr. pr. besvaret opkald. En tabt kunde koster jer hele salget.

Regn på det
Tryghed

Det din kunde hører, og det du skal kunne svare på

Fem spørgsmål I kommer til at få – fra en kunde, en bestyrelsesformand eller en indkøber. Svarene er de samme uanset plan.

01

Agenten siger, at den er en AI-assistent

Det sker i første sætning. Det er et krav i EU's AI-forordning – og det er også det, der gør, at kunderne accepterer den.

02

Nordisk og europæisk datalagring

Samtaledata behandles inden for EØS. Databehandleraftale er standard, ikke et tillæg.

03

Telefoni på Telenors SIP-infrastruktur

Samme net som resten af nordisk erhvervstelefoni. Ingen omvej over det offentlige internet.

04

I ejer data

Eksportér eller slet, når I vil. I sætter selv opbevaringstiden.

05

On-prem og sovereign hosting findes

For dem der skal have det. De fleste i dette segment har ikke brug for det – sig til, hvis I har.

Indvendinger

Det I kommer til at spørge om

Kan du ikke finde svaret? Ring til os på +47 24 12 66 30.

Ja. Threll tager mange samtaler på én gang og giver de samme, opdaterede oplysninger til alle, der ringer.

I lægger driftsmeddelelserne ind eller kobler driftssystemet på via API, webhooks eller MCP. Threll svarer kun ud fra det og gætter aldrig på, hvornår strømmen kommer tilbage.

Ja, ud fra de regler, I har lagt ind. Ændres reglerne, opdaterer I teksten i konsollen, og Threll bruger den med det samme.

Threll kobles til andre systemer via API, webhooks og MCP. Hvilke systemer der understøttes i dag, afklarer vi gerne på et kort møde.

Start koster 699 kr. om måneden plus 4 kr. per minut. Til større volumener har vi Enterprise-aftaler med faste vilkår. Intet etableringsgebyr.

Artikler

Læs mere om jeres branche

Erfaringer, tjeklister og faldgruber fra samtaler, vi har designet – skrevet til dem, der selv skal sætte en stemmeagent op.

Se alle artikler