Håndværkere og byggefirmaer

I står på stigen. Threll tager telefonen.

Hvert ubesvaret opkald er en opgave, der går til det næste firma på listen. Threll svarer ved første ring, finder ud af, hvad kunden har brug for, og lægger besigtigelsen direkte i kalenderen – mens I laver det arbejde, I faktisk får betaling for.

Ingen binding · Ingen etableringsgebyr · Sæt op selv, uden opstartsmøde

En VVS'er knæler foran et åbent skab under vasken og strammer et kobberrør, mens mobilen ligger på gulvet ved siden af med et indgående opkald10.12 · to ubesvarede
  • Nordisk tale, nordisk datalagring (EØS)
  • Kører på Telenors SIP-infrastruktur
  • Agenten siger selv, at den er en AI-assistent
  • Live på en eftermiddag – uden at skifte leverandør
Problemet

Telefonen ringer altid midt i arbejdet

Ingen sidder ved telefonen i et firma med fem montører. Kunden, der ringer, mens I har hænderne fulde, venter ikke på, at I ringer tilbage i aften – hun ringer til det næste nummer på Google.

Opgaven går til den, der svarer først

De fleste, der finder jer på nettet, ringer til to–tre firmaer. Den, der tager telefonen, får opgaven – ikke den, der er bedst.

Aftenerne går med at ringe tilbage

Efter en lang arbejdsdag sidder I med en liste over ubesvarede opkald uden at vide, hvem der har travlt, og hvem der bare ville have et tilbud.

Akut og »hvornår passer det?« i samme kø

Et vandudslip, der skal stoppes nu, og en forespørgsel om nyt badeværelse til foråret ser helt ens ud som ubesvaret opkald.

Kunden er ligeglad med, hvorfor I ikke svarede. Hun vil bare vide: kan I komme?

Henvendelser

Det klarer Threll

De indgående opkald, I ikke når, og de udgående, I aldrig får tid til.

  • Indgående

    Nye opgaver og tilbudsforespørgsler

    Tager imod adresse, type opgave, hvor meget det haster, og hvordan kunden vil kontaktes – de samme felter hver gang.

  • Indgående

    Booking af besigtigelse

    Finder en ledig tid i kalenderen og sender bekræftelse på sms i stedet for at love, at nogen ringer tilbage.

  • Indgående

    Akutte skader

    Vandskade, strømsvigt eller indbrud går direkte videre til den, der har vagten, med resumé på sms.

  • Indgående

    »Hvornår kommer I?«

    Svarer kunder, der vil vide, hvornår I har aftalt at komme, og tager imod besked, hvis de skal flytte tiden.

  • Udgående

    Bekræftelse dagen før

    Ringer til kunden dagen før opgaven og tjekker, at nogen er hjemme, og at adressen passer.

  • Udgående

    Opfølgning på tilbud

    Ringer til kunder, der har fået et tilbud uden at svare, og booker opstart eller noterer, hvorfor de siger nej tak.

Opsætning

Live på én eftermiddag

Fem trin I selv laver i konsollen. I beholder nummer, operatør og opsætning og behøver ingen integration. Går I i stå, hjælper vi gratis.

  1. TRIN 1
    Bakkeli Rør AS
    Bakkeli Rør ASCVR 918 442 107 · Drammen
    Man–fre 09–18VVS · vagt

    I sætter agenten op selv

    Udfyld åbningstider, dækningsområde, hvad der haster, og hvad nogen skal have besked om med det samme. Det hele sker i konsollet – uden integration og uden at vente på os.

  2. TRIN 2
    Tast på telefonen
    **21*950 21 447#
    Viderestilling aktiv

    I viderestiller hovednummeret

    Ved ubesvaret, ved optaget, eller kun uden for åbningstid – I vælger. Vi har opsætningsguider til Telenor, Telia og de gængse GSM-koder. Tager ti minutter.

  3. TRIN 3
    Instruktion

    Book kun besigtigelse man–fre 08–15. Spørg altid, om det siver nu. Vandskader går direkte til vagttelefonen

    Gemmes løbendeGem

    Agenten svarer og sorterer

    Den præsenterer sig som en AI-assistent for firmaet, hører hvad der er sket, stiller de opfølgende spørgsmål I selv har skrevet – og afgør hvor akut det er efter jeres regler.

  4. TRIN 4
    Stillet videre til rette person
    Sms med sammendrag
    E-mail til kontoret

    Den rigtige person får den rigtige besked

    Haster det: opkaldet stilles videre til en af jer, eller den rette person får en SMS med resumé og nummer med det samme. Haster det ikke: resumé på mail, og kunden får at vide, hvornår I ringer tilbage.

  5. TRIN 5
    Booket besigtigelse – onsdag 09:00
    Stillet videre til vagten – vandskade
    Telefonsælger – filtreret

    I ser alt i dashboardet

    Hvert opkald med transskription, sammendrag, hvor akut det var og udfald – og I ændrer instruktionerne selv, mens I læser. For første gang har I et tal på de opkald, I ellers ikke når.

Branchehensyn
  • Hastegrad efter jeres regler

    I bestemmer, hvad der er akut. Resten får en tid eller besked om, hvornår I ringer tilbage.

  • De samme oplysninger hver gang

    Adresse, type opgave, billeder og adgang til boligen – det, I skal bruge for at give et retvisende tilbud.

  • Åbningstider, I styrer

    Ingen nye opgaver efter kl. 16, eller kun akutte i weekenden. Det er én sætning i instruktionen.

  • Det nummer, I allerede har

    Threll kobles på som viderestilling fra mobilen eller hovednummeret. Kunderne ringer til det samme nummer som før.

Har du brug for hjælp til at komme i gang?

Book et møde med os, så hjælper vi dig i gang.

15 minutter · uforpligtende · vælg selv tid

Priser

Én reddet kunde om måneden betaler abonnementet

Fast månedspris plus en minutpris. På Start betaler I for de minutter, I bruger; Pluss og Premium har minutter inkluderet. Sætter I selv op, er etableringen 0 kr, og månedlig betaling er uden binding.

Start
Én agent, betal for de minutter I bruger
699 kr
/md.
0 kr etablering når I sætter op selv
Prøv os gratis
  • Ingen inkluderede minutter · 4 kr/min
  • Hastegrad efter jeres regler
  • Sammendrag på sms og e-mail
  • Dashboard med transskription
  • 0 kr etablering, ingen binding
Pluss
Mest populær
Inkluderede minutter og lavere minutpris
2 499 kr
/md.
0 kr etablering når I sætter op selv
Prøv os gratis
  • 500 inkluderede minutter · 3,5 kr/min
  • Omstilling til rette person ved akut
  • Booking direkte i kalenderen
  • Ugerapport på e-mail
  • Prioriteret support
Premium
Højt volumen, laveste minutpris
3 999 kr
/md.
0 kr etablering når I sætter op selv
Prøv os gratis
  • 2.000 inkluderede minutter · 3 kr/min
  • Flere agenter og egen ringegruppe
  • Udgående opfølgning og påmindelser
  • Egen databehandleraftale og SLA
  • Egen kontaktperson hos os

Selvbetjent opsætning

Opret konto, konfigurér agenten og viderestil selv – på en eftermiddag. Har I brug for hjælp undervejs, koster den ingenting.

Opret konto

Sammenlign gerne

En menneskelig svartjeneste tager typisk 25–50 kr. pr. besvaret opkald. En tabt kunde koster jer hele salget.

Regn på det
Tryghed

Det din kunde hører, og det du skal kunne svare på

Fem spørgsmål I kommer til at få – fra en kunde, en bestyrelsesformand eller en indkøber. Svarene er de samme uanset plan.

01

Agenten siger, at den er en AI-assistent

Det sker i første sætning. Det er et krav i EU's AI-forordning – og det er også det, der gør, at kunderne accepterer den.

02

Nordisk og europæisk datalagring

Samtaledata behandles inden for EØS. Databehandleraftale er standard, ikke et tillæg.

03

Telefoni på Telenors SIP-infrastruktur

Samme net som resten af nordisk erhvervstelefoni. Ingen omvej over det offentlige internet.

04

I ejer data

Eksportér eller slet, når I vil. I sætter selv opbevaringstiden.

05

On-prem og sovereign hosting findes

For dem der skal have det. De fleste i dette segment har ikke brug for det – sig til, hvis I har.

Indvendinger

Det I kommer til at spørge om

Kan du ikke finde svaret? Ring til os på +47 24 12 66 30.

Nej, ikke en bindende pris. Den kan fortælle, hvad en besigtigelse koster, og oplyse de vejledende priser, I selv har lagt ind, men tilbuddet giver I.

Det vælger I. Enten stiller Threll videre til den, der har vagten, eller også får vagten en sms med resumé og nummer med det samme. Uden vagt får kunden besked om, hvornår I er tilbage.

Ja, og det er der, det mærkes mest. Threll tager telefonen, mens du arbejder, og du læser resuméerne, når du har en pause.

Nej. Threll kobles ind som viderestilling ved ubesvaret, optaget eller uden for åbningstid. I beholder nummer, operatør og mobilabonnement.

Start koster 699 kr. om måneden plus 4 kr. per minut. Har I mange samtaler, kan det betale sig at vælge Pluss eller Premium, hvor minutterne er inkluderet. Der er ingen binding og intet etableringsgebyr.