Threll.ai
Hotel og rejseliv

Receptionen, der aldrig lukker – og som taler gæstens sprog.

Threll tager imod bookinger, ændringer og spørgsmål på over 70 sprog, døgnet rundt. Receptionen kan tage sig af gæsterne foran skranken og får de samtaler, der kræver et menneske.

Opret konto – prøv gratisSe, hvad den klarer

Ingen binding · Ingen etableringsgebyr · Sæt op selv, uden opstartsmøde

Gæster med kufferter og ski tjekker ind i receptionen på et fjeldhotel en vinteraften, mens bordtelefonen står klar på disken23.10 · nattevagt
  • Nordisk tale, nordisk datalagring (EØS)
  • Kører på Telenors SIP-infrastruktur
  • Agenten siger selv, at den er en AI-assistent
  • Live på en eftermiddag – uden at skifte leverandør
Problemet

Gæsterne ringer, når receptionen har mest travlt

Indtjekning, udtjekning og morgenmad sker samtidig med, at telefonen ringer. Om natten er der én person på arbejde, og den, der ringer fra udlandet, taler måske hverken dansk eller engelsk.

Bookinger, der går tabt

Den, der ringer for at booke et værelse og ikke får svar, booker via en bookingportal – hvor I betaler provision.

Gæster fra hele verden

Receptionen taler dansk og engelsk. Gæsten taler måske tysk, spansk eller japansk.

Højsæson med nye folk

I højsæsonen er receptionen fuld af nye medarbejdere, der endnu ikke kan svare på alt.

Gæsten, der ringer, vil som regel bare vide: har I et værelse til mig?

Henvendelser

Det klarer Threll

De spørgsmål, der kommer hver dag, på det sprog, gæsten taler.

  • Indgående

    Booking og ændring af værelser

    Tager imod ønsket dato, værelsestype og antal gæster. Med bookingsystemet koblet på kan den booke direkte.

  • Indgående

    Indtjekning, parkering og morgenmad

    Svarer på det praktiske ud fra de oplysninger, I har lagt ind – på gæstens sprog.

  • Indgående

    Bord og spa

    Tager imod bordbestillinger og behandlinger eller stiller videre til restauranten og spaen.

  • Indgående

    Grupper og konferencer

    Tager imod antal, datoer og behov og sender forespørgslen til salgsafdelingen.

  • Udgående

    Bekræftelse før ankomst

    Ringer til gæsterne før ankomst, bekræfter bookingen og spørger til ankomsttid og særlige ønsker.

  • Udgående

    Gæstetilfredshed

    Ringer til gæsterne efter opholdet med de samme spørgsmål og leverer svarene struktureret.

Anvendelsesområder

Færdige opsætninger, der passer til jer

Hvert anvendelsesområde har sin egen side med regnestykket, en rigtig samtale og prisen. Start med det, der ligner jeres hverdag mest.

Opsætning

Live på én eftermiddag

Fem trin I selv laver i konsollen. I beholder nummer, operatør og opsætning og behøver ingen integration. Går I i stå, hjælper vi gratis.

  1. TRIN 1
    Fjellro Hotell AS
    Fjellro Hotell ASCVR 917 554 290 · Geilo
    Man–fre 09–18Hotel · reception

    I sætter agenten op selv

    Udfyld åbningstider, dækningsområde, hvad der haster, og hvad nogen skal have besked om med det samme. Det hele sker i konsollet – uden integration og uden at vente på os.

  2. TRIN 2
    Tast på telefonen
    **21*950 21 447#
    Viderestilling aktiv

    I viderestiller hovednummeret

    Ved ubesvaret, ved optaget, eller kun uden for åbningstid – I vælger. Vi har opsætningsguider til Telenor, Telia og de gængse GSM-koder. Tager ti minutter.

  3. TRIN 3
    Instruktion

    Svar på gæstens sprog. Grupper over 10 værelser går til salg. Klager stilles altid videre til den vagthavende i receptionen

    Gemmes løbendeGem

    Agenten svarer og sorterer

    Den præsenterer sig som en AI-assistent for firmaet, hører hvad der er sket, stiller de opfølgende spørgsmål I selv har skrevet – og afgør hvor akut det er efter jeres regler.

  4. TRIN 4
    Stillet videre til receptionen
    Sms med sammendrag
    E-mail til kontoret

    Den rigtige person får den rigtige besked

    Haster det: opkaldet stilles videre til en af jer, eller den rette person får en SMS med resumé og nummer med det samme. Haster det ikke: resumé på mail, og kunden får at vide, hvornår I ringer tilbage.

  5. TRIN 5
    Forespørgsel – dobbeltværelse 14.–16. feb.
    Gruppe – sendt til salg
    Telefonsælger – filtreret

    I ser alt i dashboardet

    Hvert opkald med transskription, sammendrag, hvor akut det var og udfald – og I ændrer instruktionerne selv, mens I læser. For første gang har I et tal på de opkald, I ellers ikke når.

Branchehensyn

  • Over 70 sprog

    Threll skifter sprog midt i samtalen, hvis gæsten gør det – og tilbage igen.

  • Døgnet rundt

    Nat, weekend og helligdage. Gæsten får svar, når receptionen har travlt eller kun er bemandet med én person.

  • Afbestillingsregler, I bestemmer

    Threll forklarer jeres regler, men lover aldrig refusion eller undtagelser.

  • Klager til et menneske

    En utilfreds gæst stilles videre til den vagthavende med et resumé af samtalen.

Har du brug for hjælp til at komme i gang?

Book et møde med os, så hjælper vi dig i gang.

Book møde (åbnes i nyt vindue)+47 24 12 66 30

15 minutter · uforpligtende · vælg selv tid

Priser

Én reddet kunde om måneden betaler abonnementet

Fast månedspris plus en minutpris. På Start betaler I for de minutter, I bruger; Pluss og Premium har minutter inkluderet. Sætter I selv op, er etableringen 0 kr, og månedlig betaling er uden binding.

Start
Én agent, betal for de minutter I bruger
699 kr
/md.
0 kr etablering når I sætter op selv
Prøv os gratis
  • Ingen inkluderede minutter · 4 kr/min
  • Hastegrad efter jeres regler
  • Sammendrag på sms og e-mail
  • Dashboard med transskription
  • 0 kr etablering, ingen binding
Pluss
Mest populær
Inkluderede minutter og lavere minutpris
2 499 kr
/md.
0 kr etablering når I sætter op selv
Prøv os gratis
  • 500 inkluderede minutter · 3,5 kr/min
  • Omstilling til rette person ved akut
  • Booking direkte i kalenderen
  • Ugerapport på e-mail
  • Prioriteret support
Premium
Højt volumen, laveste minutpris
3 999 kr
/md.
0 kr etablering når I sætter op selv
Prøv os gratis
  • 2.000 inkluderede minutter · 3 kr/min
  • Flere agenter og egen ringegruppe
  • Udgående opfølgning og påmindelser
  • Egen databehandleraftale og SLA
  • Egen kontaktperson hos os

Selvbetjent opsætning

Opret konto, konfigurér agenten og viderestil selv – på en eftermiddag. Har I brug for hjælp undervejs, koster den ingenting.

Opret konto

Sammenlign gerne

En menneskelig svartjeneste tager typisk 25–50 kr. pr. besvaret opkald. En tabt kunde koster jer hele salget.

Regn på det
Tryghed

Det din kunde hører, og det du skal kunne svare på

Fem spørgsmål I kommer til at få – fra en kunde, en bestyrelsesformand eller en indkøber. Svarene er de samme uanset plan.

01

Agenten siger, at den er en AI-assistent

Det sker i første sætning. Det er et krav i EU's AI-forordning – og det er også det, der gør, at kunderne accepterer den.

02

Nordisk og europæisk datalagring

Samtaledata behandles inden for EØS. Databehandleraftale er standard, ikke et tillæg.

03

Telefoni på Telenors SIP-infrastruktur

Samme net som resten af nordisk erhvervstelefoni. Ingen omvej over det offentlige internet.

04

I ejer data

Eksportér eller slet, når I vil. I sætter selv opbevaringstiden.

05

On-prem og sovereign hosting findes

For dem der skal have det. De fleste i dette segment har ikke brug for det – sig til, hvis I har.

Indvendinger

Det I kommer til at spørge om

Kan du ikke finde svaret? Ring til os på +47 24 12 66 30.

Norsk, svensk og dansk er specialtrænet, og Threll håndterer over 70 sprog mere. Den skifter midt i samtalen, hvis gæsten gør det.

Ikke når bookingsystemet er koblet på – så ser den kun ledige værelser. Uden kobling tager den imod forespørgslen, og receptionen bekræfter.

Threll forklarer de regler, I har lagt ind, men giver aldrig undtagelser eller refusion på egen hånd. Den slags ønsker går til receptionen.

Threll kobles til andre systemer via API, webhooks og MCP. Hvilke bookingsystemer der understøttes i dag, afklarer vi gerne på et kort møde.

Start koster 699 kr. om måneden plus 4 kr. per minut. Pluss og Premium har minutter inkluderet. Ingen binding og intet etableringsgebyr.

Artikler

Læs mere om jeres branche

Erfaringer, tjeklister og faldgruber fra samtaler, vi har designet – skrevet til dem, der selv skal sætte en stemmeagent op.

Se alle artikler