Threll.ai
Forsikring

Skadeanmeldelsen er i gang ved første opkald.

Threll tager imod skadeanmeldelser med de oplysninger, skadebehandleren skal bruge, svarer på spørgsmål om policen og følger op på kunderne før fornyelse. Kunderne slipper for kø, når uvejret har lagt sig.

Opret konto – prøv gratisSe, hvad den klarer

Ingen binding · Ingen etableringsgebyr · Sæt op selv, uden opstartsmøde

En husejer i gummistøvler står i en oversvømmet kælder og ringerEfter stormen · 212 i kø
  • Nordisk tale, nordisk datalagring (EØS)
  • Kører på Telenors SIP-infrastruktur
  • Agenten siger selv, at den er en AI-assistent
  • Live på en eftermiddag – uden at skifte leverandør
Problemet

Uvejret kommer, og alle ringer på én gang

Efter en storm eller et skybrud ringer hundredvis af kunder på én gang. Samtidig mangler halvdelen af skadeanmeldelserne de oplysninger, skadebehandleren skal bruge.

Kø, når det gælder mest

Kunden, der står i en oversvømmet kælder, sidder i telefonkø i en time. Det er det, han husker, når policen skal fornyes.

Skadeanmeldelser, der mangler noget

Skadebehandleren må ringe tilbage og spørge om dato, adresse og hvad der er beskadiget – før sagen kan gå i gang.

Kunder, der skifter uden et ord

Mange kunder taler aldrig med jer mellem skaderne. Når tilbuddet fra konkurrenten kommer, er der ingen relation at holde fast i.

Kunden, der ringer efter en skade, vil bare vide: hvad gør jeg nu?

Henvendelser

Det klarer Threll

Førstelinjen, når skaden sker, og samtalerne, der holder på kunderne.

  • Indgående

    Skadeanmeldelse med faste felter

    Tager imod dato, sted, hvad der er beskadiget, og hvad kunden har gjort – de samme felter hver gang.

  • Indgående

    Dækning og selvrisiko

    Svarer på generelle spørgsmål om betingelser og selvrisiko ud fra de oplysninger, I har lagt ind.

  • Indgående

    Status på skadesagen

    Fortæller, hvor sagen står, når skadesystemet er koblet på, eller tager imod besked.

  • Indgående

    Akut hjælp

    Stiller videre til skadevagten eller giver kunden nummeret til den rette hjælp, efter jeres regler.

  • Udgående

    Opfølgning før fornyelse

    Ringer til kunderne før fornyelsen, tjekker, at dækningen stadig passer, og booker et møde med en rådgiver.

  • Udgående

    Tilfredshed efter skadeopgørelse

    Ringer til kunderne efter opgørelsen med de samme spørgsmål og leverer svarene struktureret.

Anvendelsesområder

Færdige opsætninger, der passer til jer

Hvert anvendelsesområde har sin egen side med regnestykket, en rigtig samtale og prisen. Start med det, der ligner jeres hverdag mest.

Opsætning

Live på én eftermiddag

Fem trin, I selv gør i konsollen. Agenten ringer ud fra listen og tager imod på jeres nummer – I vælger, om I vil bruge begge retninger eller kun én. Går I i stå, hjælper vi gratis.

  1. TRIN 1
    Vestkyst Forsikring AS
    Vestkyst Forsikring ASCVR 920 776 431 · Bergen
    Ringer 09–17Forsikring · skade

    I sætter agenten op selv

    Udfyld, hvem der skal ringes til, hvad agenten skal spørge om, og hvad der skal ske med svarene. Det hele sker i konsollen – uden integration og uden at vente på os.

  2. TRIN 2
    Kobling
    Liste · 214 · nummer aktivt
    Ud og ind aktiv

    I kobler listen og nummeret på

    Upload eller kobl den liste, agenten skal ringe. Vil I også tage imod, viderestiller I et nummer ind – så kan folk ringe tilbage, når det passer dem. Tager ti minutter.

  3. TRIN 3
    Instruktion

    Lov aldrig erstatning. Bekræft kunden med Vipps, før du deler policeoplysninger. Igangværende vandskade går direkte til skadevagten

    Gemmes løbendeGem

    Agenten ringer eller svarer

    Den præsenterer sig som en AI-assistent for firmaet, siger, hvad den ringer om, og stiller de spørgsmål, I selv har skrevet – i samme rækkefølge hver gang, uanset hvem der startede samtalen.

  4. TRIN 4
    Stillet videre til skadevagten
    SMS med resumé
    E-mail til kontoret

    Svarene lander, hvor de skal

    Færdig samtale: svarene gemmes struktureret og sammenligneligt. Vil de tale med nogen: agenten stiller videre i åbningstiden. Ellers får kontoret et resumé på SMS og e-mail.

  5. TRIN 5
    Skadeanmeldelse registreret – vandskade
    Stillet videre til skadevagten – i gang
    Telefonsælger – filtreret

    I ser det hele i dashboardet

    Hver samtale med transskription, resumé og svar – og I ændrer selv spørgsmålene, mens I læser. Udgående og indgående ligger i samme log.

Branchehensyn

  • Identifikation med Vipps

    Før Threll deler detaljer om policen, kan den bekræfte, hvem kunden er, med Vipps i samtalen.

  • Lover aldrig erstatning

    Threll tager imod skaden og forklarer forløbet. Vurderingen foretager skadebehandleren.

  • Klarer uvejret

    Threll tager hundredvis af samtaler på én gang, så ingen får optagettone efter en storm.

  • Samtaler, der kan dokumenteres

    Hver samtale gemmes med transskription og resumé, og I bestemmer, hvor længe.

Har du brug for hjælp til at komme i gang?

Book et møde med os, så hjælper vi dig i gang.

Book møde (åbnes i nyt vindue)+47 24 12 66 30

15 minutter · uforpligtende · vælg selv tid

Priser

Én reddet kunde om måneden betaler abonnementet

Fast månedspris plus en minutpris. På Start betaler I for de minutter, I bruger; Pluss og Premium har minutter inkluderet. Sætter I selv op, er etableringen 0 kr, og månedlig betaling er uden binding.

Start
Én agent, betal for de minutter I bruger
699 kr
/md.
0 kr etablering når I sætter op selv
Prøv os gratis
  • Ingen inkluderede minutter · 4 kr/min
  • Hastegrad efter jeres regler
  • Sammendrag på sms og e-mail
  • Dashboard med transskription
  • 0 kr etablering, ingen binding
Pluss
Mest populær
Inkluderede minutter og lavere minutpris
2 499 kr
/md.
0 kr etablering når I sætter op selv
Prøv os gratis
  • 500 inkluderede minutter · 3,5 kr/min
  • Omstilling til rette person ved akut
  • Booking direkte i kalenderen
  • Ugerapport på e-mail
  • Prioriteret support
Premium
Højt volumen, laveste minutpris
3 999 kr
/md.
0 kr etablering når I sætter op selv
Prøv os gratis
  • 2.000 inkluderede minutter · 3 kr/min
  • Flere agenter og egen ringegruppe
  • Udgående opfølgning og påmindelser
  • Egen databehandleraftale og SLA
  • Egen kontaktperson hos os

Selvbetjent opsætning

Opret konto, konfigurér agenten og viderestil selv – på en eftermiddag. Har I brug for hjælp undervejs, koster den ingenting.

Opret konto

Sammenlign gerne

En menneskelig svartjeneste tager typisk 25–50 kr. pr. besvaret opkald. En tabt kunde koster jer hele salget.

Regn på det
Tryghed

Det din kunde hører, og det du skal kunne svare på

Fem spørgsmål I kommer til at få – fra en kunde, en bestyrelsesformand eller en indkøber. Svarene er de samme uanset plan.

01

Agenten siger, at den er en AI-assistent

Det sker i første sætning. Det er et krav i EU's AI-forordning – og det er også det, der gør, at kunderne accepterer den.

02

Nordisk og europæisk datalagring

Samtaledata behandles inden for EØS. Databehandleraftale er standard, ikke et tillæg.

03

Telefoni på Telenors SIP-infrastruktur

Samme net som resten af nordisk erhvervstelefoni. Ingen omvej over det offentlige internet.

04

I ejer data

Eksportér eller slet, når I vil. I sætter selv opbevaringstiden.

05

On-prem og sovereign hosting findes

For dem der skal have det. De fleste i dette segment har ikke brug for det – sig til, hvis I har.

Indvendinger

Det I kommer til at spørge om

Kan du ikke finde svaret? Ring til os på +47 24 12 66 30.

Ja. Threll tager mange samtaler på én gang og registrerer skadeanmeldelserne med faste felter, så skadebehandlerne kan gå i gang, så snart uvejret har lagt sig.

Threll kan sende en Vipps-anmodning i samtalen og bekræfte identiteten, før den deler oplysninger om policen eller skadesagen.

Nej. Threll tager imod skaden og forklarer forløbet, og hvad der sker bagefter. Vurderingen og afgørelsen ligger altid hos skadebehandleren.

Threll kobles til andre systemer via API, webhooks og MCP. Hvilke systemer der understøttes i dag, afklarer vi gerne på et kort møde.

Start koster 699 kr. om måneden plus 4 kr. per minut. Til større volumener har vi Enterprise-aftaler med egen hosting og faste vilkår. Intet etableringsgebyr.

Artikler

Læs mere om jeres branche

Erfaringer, tjeklister og faldgruber fra samtaler, vi har designet – skrevet til dem, der selv skal sætte en stemmeagent op.

Se alle artikler