Threll.ai
Bank og finans

Førstelinjen, der aldrig har kø – og som ved, hvem den taler med.

Threll tager de almindelige henvendelser om kort, lån og betalinger, bekræfter, hvem kunden er, og stiller videre til rådgiveren med hele konteksten. Rådgiverne bruger tiden på de samtaler, der kræver faglig viden.

Opret konto – prøv gratisSe, hvad den klarer

Ingen binding · Ingen etableringsgebyr · Sæt op selv, uden opstartsmøde

En kvinde ved en caféskranke ringer med tegnebogen åben foran sig og en tom kortlommeLørdag 22.40 · kortet væk
  • Nordisk tale, nordisk datalagring (EØS)
  • Kører på Telenors SIP-infrastruktur
  • Agenten siger selv, at den er en AI-assistent
  • Live på en eftermiddag – uden at skifte leverandør
Problemet

Enkle spørgsmål tager tiden fra rådgiverne

De fleste, der ringer til banken, har enkle ærinder: et kort, der skal spærres, en låneansøgning, de vil høre status på, eller en betaling, de ikke forstår. De venter i samme kø som dem, der har brug for rådgivning.

Kortet væk i weekenden

Kunden, der har mistet kortet lørdag aften, vil have det spærret nu – ikke mandag klokken ni.

Rådgivere på enkle sager

Hver samtale om åbningstider eller kontonummer er en samtale, rådgiveren ikke har med en kunde, der vil have et boliglån.

Låneansøgninger, der bliver liggende

Den, der har søgt om lån og ikke hører noget, søger i en anden bank. Opfølgningen kommer for sent.

Kunden, der ringer til banken, vil som regel bare vide: kan I hjælpe mig nu?

Henvendelser

Det klarer Threll

Førstelinjen – med sikker identifikation, før noget deles.

  • Indgående

    Spærring af kort

    Bekræfter, hvem kunden er, og stiller videre til spærreservicen eller spærrer direkte, når systemet er koblet på.

  • Indgående

    Status på låneansøgning

    Fortæller, hvor ansøgningen står, når systemet er koblet på, eller tager imod besked til rådgiveren.

  • Indgående

    Kontooplysninger

    Svarer på saldo og seneste posteringer efter sikker identifikation, når kernesystemet er koblet på.

  • Indgående

    Møde med rådgiver

    Booker et møde i rådgiverens kalender og noterer, hvad kunden vil tale om.

  • Udgående

    Opfølgning på låneansøgninger

    Ringer til kunder, der har søgt, tjekker, om de mangler noget, og booker et møde med en rådgiver.

  • Udgående

    Påmindelse om forfald

    Ringer til kunderne, før en betaling forfalder, og tilbyder henstand efter jeres regler.

Anvendelsesområder

Færdige opsætninger, der passer til jer

Hvert anvendelsesområde har sin egen side med regnestykket, en rigtig samtale og prisen. Start med det, der ligner jeres hverdag mest.

Opsætning

Live på én eftermiddag

Fem trin I selv laver i konsollen. I beholder nummer, operatør og opsætning og behøver ingen integration. Går I i stå, hjælper vi gratis.

  1. TRIN 1
    Nordfjord Sparebank
    Nordfjord SparebankCVR 937 104 552 · Sandane
    Man–fre 09–18Bank · kundecenter

    I sætter agenten op selv

    Udfyld åbningstider, dækningsområde, hvad der haster, og hvad nogen skal have besked om med det samme. Det hele sker i konsollet – uden integration og uden at vente på os.

  2. TRIN 2
    Tast på telefonen
    **21*950 21 447#
    Viderestilling aktiv

    I viderestiller hovednummeret

    Ved ubesvaret, ved optaget, eller kun uden for åbningstid – I vælger. Vi har opsætningsguider til Telenor, Telia og de gængse GSM-koder. Tager ti minutter.

  3. TRIN 3
    Instruktion

    Bekræft altid kunden med Vipps, før du deler kontooplysninger. Giv aldrig investeringsråd. Mistanke om svindel går direkte til en rådgiver

    Gemmes løbendeGem

    Agenten svarer og sorterer

    Den præsenterer sig som en AI-assistent for firmaet, hører hvad der er sket, stiller de opfølgende spørgsmål I selv har skrevet – og afgør hvor akut det er efter jeres regler.

  4. TRIN 4
    Stillet videre til rådgiver
    Sms med sammendrag
    E-mail til kontoret

    Den rigtige person får den rigtige besked

    Haster det: opkaldet stilles videre til en af jer, eller den rette person får en SMS med resumé og nummer med det samme. Haster det ikke: resumé på mail, og kunden får at vide, hvornår I ringer tilbage.

  5. TRIN 5
    Booket rådgivermøde – boliglån
    Mistanke om svindel – til rådgiver
    Telefonsælger – filtreret

    I ser alt i dashboardet

    Hvert opkald med transskription, sammendrag, hvor akut det var og udfald – og I ændrer instruktionerne selv, mens I læser. For første gang har I et tal på de opkald, I ellers ikke når.

Branchehensyn

  • Sikker identifikation

    Threll bekræfter, hvem kunden er, med Vipps, før den deler noget som helst om kundeforholdet.

  • Giver aldrig investeringsråd

    Råd om opsparing, lån og investering kommer altid fra en rådgiver.

  • Fuld log over hver samtale

    Transskription, resumé og udfald gemmes for hver samtale, med den opbevaringstid, I sætter.

  • Egen hosting til dem, der har brug for det

    Til banker med strenge krav tilbyder vi en Enterprise-aftale med hosting på egen infrastruktur.

Har du brug for hjælp til at komme i gang?

Book et møde med os, så hjælper vi dig i gang.

Book møde (åbnes i nyt vindue)+47 24 12 66 30

15 minutter · uforpligtende · vælg selv tid

Priser

Én reddet kunde om måneden betaler abonnementet

Fast månedspris plus en minutpris. På Start betaler I for de minutter, I bruger; Pluss og Premium har minutter inkluderet. Sætter I selv op, er etableringen 0 kr, og månedlig betaling er uden binding.

Start
Én agent, betal for de minutter I bruger
699 kr
/md.
0 kr etablering når I sætter op selv
Prøv os gratis
  • Ingen inkluderede minutter · 4 kr/min
  • Hastegrad efter jeres regler
  • Sammendrag på sms og e-mail
  • Dashboard med transskription
  • 0 kr etablering, ingen binding
Pluss
Mest populær
Inkluderede minutter og lavere minutpris
2 499 kr
/md.
0 kr etablering når I sætter op selv
Prøv os gratis
  • 500 inkluderede minutter · 3,5 kr/min
  • Omstilling til rette person ved akut
  • Booking direkte i kalenderen
  • Ugerapport på e-mail
  • Prioriteret support
Premium
Højt volumen, laveste minutpris
3 999 kr
/md.
0 kr etablering når I sætter op selv
Prøv os gratis
  • 2.000 inkluderede minutter · 3 kr/min
  • Flere agenter og egen ringegruppe
  • Udgående opfølgning og påmindelser
  • Egen databehandleraftale og SLA
  • Egen kontaktperson hos os

Selvbetjent opsætning

Opret konto, konfigurér agenten og viderestil selv – på en eftermiddag. Har I brug for hjælp undervejs, koster den ingenting.

Opret konto

Sammenlign gerne

En menneskelig svartjeneste tager typisk 25–50 kr. pr. besvaret opkald. En tabt kunde koster jer hele salget.

Regn på det
Tryghed

Det din kunde hører, og det du skal kunne svare på

Fem spørgsmål I kommer til at få – fra en kunde, en bestyrelsesformand eller en indkøber. Svarene er de samme uanset plan.

01

Agenten siger, at den er en AI-assistent

Det sker i første sætning. Det er et krav i EU's AI-forordning – og det er også det, der gør, at kunderne accepterer den.

02

Nordisk og europæisk datalagring

Samtaledata behandles inden for EØS. Databehandleraftale er standard, ikke et tillæg.

03

Telefoni på Telenors SIP-infrastruktur

Samme net som resten af nordisk erhvervstelefoni. Ingen omvej over det offentlige internet.

04

I ejer data

Eksportér eller slet, når I vil. I sætter selv opbevaringstiden.

05

On-prem og sovereign hosting findes

For dem der skal have det. De fleste i dette segment har ikke brug for det – sig til, hvis I har.

Indvendinger

Det I kommer til at spørge om

Kan du ikke finde svaret? Ring til os på +47 24 12 66 30.

Threll sender en Vipps-anmodning i samtalen og bekræfter identiteten, før den deler noget om kundeforholdet. Uden bekræftet identitet svarer den kun på generelle spørgsmål.

Kun når kernesystemet er koblet på, og kunden er bekræftet. Det kræver et integrationsprojekt, som vi gerne gennemgår på et møde.

Nej. Threll svarer på praktiske spørgsmål og stiller videre til en rådgiver, når samtalen handler om lån, opsparing eller investering.

Ja. Med en Enterprise-aftale kan Threll køre på jeres egen infrastruktur, med databehandleraftale og faste vilkår.

Til banker og finansvirksomheder laver vi en Enterprise-aftale ud fra volumen og integrationer. Vil I teste først, kan I starte på Start til 699 kr. om måneden.

Artikler

Læs mere om jeres branche

Erfaringer, tjeklister og faldgruber fra samtaler, vi har designet – skrevet til dem, der selv skal sætte en stemmeagent op.

Se alle artikler