AI-telefoni
Kommuner og offentlig sektor
Innbyggerne får svar – også etter at sentralbordet har stengt.
Threll svarer på spørsmål om kommunale tjenester, søknader og frister, og setter over til riktig etat. Den forstår dialekt, snakker bokmål og nynorsk, og håndterer over 70 andre språk.
Ingen binding · Ingen etableringskostnad · Sett opp selv, uten oppsettsamtale
15.30 · sentralbordet stenger- Norsk tale, norsk datalagring (EØS)
- Kjører på Telenor SIP-infrastruktur
- Agenten sier selv at den er en AI-assistent
- Live på en ettermiddag – uten å bytte leverandør
Problemet
Sentralbordet skal vite alt om alle etater
Innbyggerne ringer om søppel, barnehage, byggesak og eiendomsskatt – ofte til samme nummer. Sentralbordet må vite alt, og rundt fristene ringer alle samtidig.
Ett nummer, hundre tjenester
Sentralbordet setter over, forklarer og setter over igjen. Innbyggeren må forklare saken sin to–tre ganger.
Innbyggere med et annet morsmål
Mange innbyggere forstår ikke norsk godt nok til å få hjelp på telefonen, og tolk er ikke alltid tilgjengelig.
Topper rundt fristene
Barnehageopptak, eiendomsskatt og tømmekalender gir samtalebølger som sentralbordet ikke er bemannet for.
Innbyggeren som ringer kommunen, vil som regel bare vite: hvem kan hjelpe meg?
Henvendelser
Dette tar Threll seg av
Veiledningen og videresendingen – saksbehandlingen gjør dere.
- Innkommende
Veiledning om tjenester og søknader
Forklarer hvordan innbyggeren søker, hva som trengs og hvor skjemaet ligger, ut fra informasjonen dere har lagt inn.
- Innkommende
Videresending til riktig etat
Finner ut hva saken gjelder og setter over til riktig etat, med sammendrag.
- Innkommende
Avfall og tømmekalender
Svarer på når det tømmes, hva som går hvor og hvordan man bestiller henting.
- Innkommende
Byggesak
Forklarer prosessen og tar imot spørsmål om status til saksbehandleren.
- Utgående
Påminnelse om frister
Ringer innbyggere før en frist, for eksempel for barnehagesøknad eller svar på vedtak.
- Utgående
Innbyggerundersøkelser
Stiller de samme spørsmålene til et utvalg innbyggere og leverer svarene strukturert.
Bruksområder
Ferdige oppsett som passer dere
Hvert bruksområde har sin egen side med regnestykket, en ekte samtale og prisen. Start med det som ligner mest på hverdagen deres.
KundeserviceKunden som ga opp før dere rakk å svare
Threll svarer på norsk døgnet rundt, finner ordren og løser det som kan løses – og setter over resten til rett person.
ResepsjonistSentralbordet som bare finnes fra ni til fire
Threll svarer sentralbordet på norsk døgnet rundt, booker timer og setter over til rett person.
TelefonundersøkelserFeltarbeidet som aldri ble ferdig
Threll ringer utvalget på norsk, stiller spørsmålene i samme rekkefølge hver gang og leverer svarene strukturert.
Oppsett
Live på en ettermiddag
Fem steg dere gjør selv i konsollet. Dere beholder nummer, operatør og oppsett, og trenger ingen integrasjon. Står dere fast, hjelper vi gratis.
Bransjehensyn
Bokmål, nynorsk og over 70 språk
Threll forstår dialekt, svarer på målformen innbyggeren bruker og bytter språk ved behov.
Saksbehandling gjør et menneske
Threll veileder og sender videre. Den fatter aldri vedtak og svarer ikke på enkeltsaker.
Data i EØS, databehandleravtale som standard
Samtaledata behandles innenfor EØS, og dere bestemmer hvor lenge transkripsjonene lagres.
Offentlige anskaffelser
Vi stiller i anskaffelser med Enterprise-avtale, databehandleravtale og dokumentasjon av sikkerhet.
Trenger du hjelp til å komme i gang?
Book et møte med oss, så kan vi hjelpe deg i gang.
15 minutter · uforpliktende · velg tid selv
Priser
Én reddet kunde i måneden betaler abonnementet
Fast månedspris pluss en minuttpris. Start betaler du per minutt du bruker; Pluss og Premium har minutter inkludert. Setter dere opp selv, er etableringen 0 kr, og månedlig betaling er uten binding.
Start
Én agent, betal for minuttene du bruker
699 kr
/mnd
0 kr etablering når dere setter opp selv
- Ingen inkluderte minutter · 4 kr/min
- Hastegrad etter deres regler
- Sammendrag på SMS og e-post
- Dashbord med transkripsjon
- 0 kr etablering, ingen binding
Pluss
Mest populærInkluderte minutter og lavere minuttpris
2 499 kr
/mnd
0 kr etablering når dere setter opp selv
- 500 inkluderte minutter · 3,5 kr/min
- Overføring til rett person ved akutt
- Booking direkte i kalenderen
- Ukesrapport på e-post
- Prioritert support
Premium
Høyt volum, laveste minuttpris
3 999 kr
/mnd
0 kr etablering når dere setter opp selv
- 2 000 inkluderte minutter · 3 kr/min
- Flere agenter og egen ringegruppe
- Utgående oppfølging og påminnelser
- Egen databehandleravtale og SLA
- Egen kontaktperson hos oss
Selvbetjent oppsett
Opprett konto, konfigurer agenten og viderekoble selv – på en ettermiddag. Trenger dere hjelp underveis, koster den ingenting.
Opprett kontoSammenlign gjerne
En menneskelig svartjeneste tar typisk 25–50 kr per besvart samtale. En tapt kunde koster dere hele salget.
Regn på detTrygghet
Det kunden din hører, og det du må kunne svare på
Fem spørsmål dere kommer til å få – fra en kunde, en styreleder eller en innkjøper. Svarene er de samme uansett plan.
01
Agenten sier at den er en AI-assistent
Det skjer i første setning. Det er et krav i EUs AI-forordning – og det er også det som gjør at kundene aksepterer den.
02
Norsk og europeisk datalagring
Samtaledata behandles innenfor EØS. Databehandleravtale er standard, ikke et tillegg.
03
Telefoni på Telenor SIP-infrastruktur
Samme nett som resten av norsk bedriftstelefoni. Ingen omvei over offentlig internett.
04
Dere eier dataene
Eksporter eller slett når dere vil. Dere setter oppbevaringstiden selv.
05
On-prem og sovereign hosting finnes
For de som må ha det. De fleste i dette segmentet trenger det ikke – si det hvis dere gjør.
Ja. Vi leverer Enterprise-avtale med databehandleravtale og dokumentasjon av sikkerhet og personvern. Ta kontakt, så går vi gjennom kravene deres.
Ja, som standard. Samtaledata behandles innenfor EØS, og dere bestemmer hvor lenge transkripsjonene lagres.
Ja. Threll forstår dialekt og kan svare på bokmål eller nynorsk. Den håndterer også over 70 andre språk, og bytter hvis innbyggeren gjør det.
Nei. Threll veileder og sender saken videre til riktig etat. Status i enkeltsaker og vedtak håndterer saksbehandlerne.
Threll kobles til andre systemer via API, webhooks og MCP. Hvilke sakssystemer som støttes i dag, avklarer vi gjerne i et kort møte.
Artikler
Les mer om bransjen deres
Erfaringer, sjekklister og fallgruver fra samtaler vi har designet – skrevet for dem som skal sette opp en stemmeagent selv.
Tilgjengelighet
«Stemme er det mest inkluderende grensesnittet.» Halve påstanden holder.
16. sep. 2026
Tilgjengelighet
Agenten hørte alt. Det var innringeren som ikke gjorde det.
2. sep. 2026
Dialekt
Agenten forstår dialekten din. Den svarer ikke på den.
22. sep. 2026
Flerspråklige samtaler
Kunden svarer på svensk. Seks øyeblikk som avgjør samtalen.
22. aug. 2026
Regelverk og etterlevelse