Threll.ai
Forsikring

Skademeldingen er i gang på første samtale.

Threll tar imot skademeldinger med de opplysningene saksbehandleren trenger, svarer på spørsmål om polisen og følger opp kundene før fornyelse. Kundene slipper kø når uværet har gått.

Opprett konto – prøv gratisSe hva den tar seg av

Ingen binding · Ingen etableringskostnad · Sett opp selv, uten oppsettsamtale

En huseier i gummistøvler står i en oversvømt kjeller og ringerEtter stormen · 212 i kø
  • Norsk tale, norsk datalagring (EØS)
  • Kjører på Telenor SIP-infrastruktur
  • Agenten sier selv at den er en AI-assistent
  • Live på en ettermiddag – uten å bytte leverandør
Problemet

Uværet kommer, og alle ringer samtidig

Etter en storm eller et skybrudd ringer hundrevis av kunder på én gang. Samtidig mangler halvparten av skademeldingene opplysningene saksbehandleren trenger.

Kø når det trengs mest

Kunden som står i en oversvømt kjeller, sitter i telefonkø i en time. Det er det han husker når polisen skal fornyes.

Skademeldinger som mangler noe

Saksbehandleren må ringe tilbake for å spørre om dato, adresse og hva som er skadet – før saken kan starte.

Kunder som bytter uten et ord

Mange kunder snakker aldri med dere mellom skadene. Når tilbudet fra konkurrenten kommer, er det ingen relasjon å holde på.

Kunden som ringer etter en skade, vil bare vite: hva gjør jeg nå?

Henvendelser

Dette tar Threll seg av

Førstelinjen når skaden skjer, og samtalene som holder på kundene.

  • Innkommende

    Skademelding med faste felt

    Tar imot dato, sted, hva som er skadet og hva kunden har gjort – samme felter hver gang.

  • Innkommende

    Dekning og egenandel

    Svarer på generelle spørsmål om vilkår og egenandel ut fra informasjonen dere har lagt inn.

  • Innkommende

    Status i skadesaken

    Forteller hvor saken står når saksbehandlingssystemet er koblet på, eller tar imot beskjed.

  • Innkommende

    Akutt hjelp

    Setter over til skadevakt eller gir kunden nummeret til riktig hjelp, etter deres regler.

  • Utgående

    Oppfølging før fornyelse

    Ringer kunder før fornyelsen, sjekker at dekningen fortsatt passer og booker møte med rådgiver.

  • Utgående

    Tilfredshet etter skadeoppgjør

    Ringer kunder etter oppgjøret med de samme spørsmålene, og leverer svarene strukturert.

Bruksområder

Ferdige oppsett som passer dere

Hvert bruksområde har sin egen side med regnestykket, en ekte samtale og prisen. Start med det som ligner mest på hverdagen deres.

Oppsett

Live på en ettermiddag

Fem steg dere gjør selv i konsollet. Agenten ringer ut fra lista og tar imot på nummeret deres – dere velger om dere vil bruke begge veier eller bare én. Står dere fast, hjelper vi gratis.

  1. STEG 1
    Vestkyst Forsikring AS
    Vestkyst Forsikring ASOrg.nr 920 776 431 · Bergen
    Ringer 09–17Forsikring · skade

    Dere setter opp agenten selv

    Fyll inn hvem som skal ringes, hva agenten skal spørre om, og hva som skal skje med svarene. Alt skjer i konsollet – uten integrasjon, og uten å vente på oss.

  2. STEG 2
    Kobling
    Liste · 214 · nummer aktivt
    Ut og inn aktiv

    Dere kobler på lista og nummeret

    Last opp eller koble til lista agenten skal ringe. Vil dere også ta imot, viderekobler dere et nummer inn – da kan folk ringe tilbake når det passer dem. Tar ti minutter.

  3. STEG 3
    Instruksjon

    Lov aldri erstatning. Bekreft kunden med Vipps før du deler polisedetaljer. Vannskade som pågår går rett til skadevakt

    Lagres fortløpendeLagre

    Agenten ringer, eller svarer

    Den presenterer seg som en AI-assistent for firmaet, sier hva den ringer om, og stiller spørsmålene dere selv har skrevet – i samme rekkefølge hver gang, uansett hvem som startet samtalen.

  4. STEG 4
    Satt over til skadevakt
    SMS med sammendrag
    E-post til kontoret

    Svarene havner der de skal

    Ferdig samtale: svarene lagres strukturert og sammenlignbart. Vil de snakke med noen: agenten setter over i åpningstiden. Ellers får kontoret sammendrag på SMS og e-post.

  5. STEG 5
    Skademelding registrert – vannskade
    Satt over til skadevakt – pågår
    Telemarketer – filtrert

    Dere ser alt i dashbordet

    Hver samtale med transkripsjon, sammendrag og svar – og dere endrer spørsmålene selv mens dere leser. Utgående og innkommende ligger i samme logg.

Bransjehensyn

  • Identifisering med Vipps

    Før Threll deler detaljer om polisen, kan den bekrefte hvem kunden er med Vipps i samtalen.

  • Lover aldri erstatning

    Threll tar imot skaden og forklarer prosessen. Vurderingen gjør saksbehandleren.

  • Tåler uværet

    Threll tar hundrevis av samtaler samtidig, så ingen får opptattsignal etter en storm.

  • Samtaler som kan dokumenteres

    Hver samtale lagres med transkripsjon og sammendrag, og dere bestemmer hvor lenge.

Trenger du hjelp til å komme i gang?

Book et møte med oss, så kan vi hjelpe deg i gang.

Book møte (åpnes i nytt vindu)+47 24 12 66 30

15 minutter · uforpliktende · velg tid selv

Priser

Én reddet kunde i måneden betaler abonnementet

Fast månedspris pluss en minuttpris. Start betaler du per minutt du bruker; Pluss og Premium har minutter inkludert. Setter dere opp selv, er etableringen 0 kr, og månedlig betaling er uten binding.

Start
Én agent, betal for minuttene du bruker
699 kr
/mnd
0 kr etablering når dere setter opp selv
Prøv oss gratis
  • Ingen inkluderte minutter · 4 kr/min
  • Hastegrad etter deres regler
  • Sammendrag på SMS og e-post
  • Dashbord med transkripsjon
  • 0 kr etablering, ingen binding
Pluss
Mest populær
Inkluderte minutter og lavere minuttpris
2 499 kr
/mnd
0 kr etablering når dere setter opp selv
Prøv oss gratis
  • 500 inkluderte minutter · 3,5 kr/min
  • Overføring til rett person ved akutt
  • Booking direkte i kalenderen
  • Ukesrapport på e-post
  • Prioritert support
Premium
Høyt volum, laveste minuttpris
3 999 kr
/mnd
0 kr etablering når dere setter opp selv
Prøv oss gratis
  • 2 000 inkluderte minutter · 3 kr/min
  • Flere agenter og egen ringegruppe
  • Utgående oppfølging og påminnelser
  • Egen databehandleravtale og SLA
  • Egen kontaktperson hos oss

Selvbetjent oppsett

Opprett konto, konfigurer agenten og viderekoble selv – på en ettermiddag. Trenger dere hjelp underveis, koster den ingenting.

Opprett konto

Sammenlign gjerne

En menneskelig svartjeneste tar typisk 25–50 kr per besvart samtale. En tapt kunde koster dere hele salget.

Regn på det
Trygghet

Det kunden din hører, og det du må kunne svare på

Fem spørsmål dere kommer til å få – fra en kunde, en styreleder eller en innkjøper. Svarene er de samme uansett plan.

01

Agenten sier at den er en AI-assistent

Det skjer i første setning. Det er et krav i EUs AI-forordning – og det er også det som gjør at kundene aksepterer den.

02

Norsk og europeisk datalagring

Samtaledata behandles innenfor EØS. Databehandleravtale er standard, ikke et tillegg.

03

Telefoni på Telenor SIP-infrastruktur

Samme nett som resten av norsk bedriftstelefoni. Ingen omvei over offentlig internett.

04

Dere eier dataene

Eksporter eller slett når dere vil. Dere setter oppbevaringstiden selv.

05

On-prem og sovereign hosting finnes

For de som må ha det. De fleste i dette segmentet trenger det ikke – si det hvis dere gjør.

Innvendinger

Det dere kommer til å spørre om

Finner du ikke svaret? Ring oss på +47 24 12 66 30.

Ja. Threll tar mange samtaler samtidig og registrerer skademeldingene med faste felt, så saksbehandlerne kan starte med en gang uværet har gått.

Threll kan sende en Vipps-forespørsel i samtalen og bekrefte identiteten før den deler opplysninger om polisen eller skadesaken.

Nei. Threll tar imot skaden, forklarer prosessen og hva som skjer videre. Vurderingen og avgjørelsen er alltid saksbehandlerens.

Threll kobles til andre systemer via API, webhooks og MCP. Hvilke systemer som støttes i dag, avklarer vi gjerne i et kort møte.

Start koster 699 kr i måneden pluss 4 kr per minutt. For større volum har vi Enterprise-avtaler med egen hosting og faste vilkår. Ingen etableringskostnad.

Artikler

Les mer om bransjen deres

Erfaringer, sjekklister og fallgruver fra samtaler vi har designet – skrevet for dem som skal sette opp en stemmeagent selv.

Se alle artikler