Threll.ai
Bank og finans

Førstelinjen som aldri har kø – og som vet hvem den snakker med.

Threll tar de vanlige henvendelsene om kort, lån og betalinger, bekrefter hvem kunden er og setter over til rådgiver med hele konteksten. Rådgiverne bruker tiden på samtalene som krever fagkunnskap.

Opprett konto – prøv gratisSe hva den tar seg av

Ingen binding · Ingen etableringskostnad · Sett opp selv, uten oppsettsamtale

En kvinne ved en kafédisk ringer med lommeboken åpen foran seg og en tom kortlommeLørdag 22.40 · kort borte
  • Norsk tale, norsk datalagring (EØS)
  • Kjører på Telenor SIP-infrastruktur
  • Agenten sier selv at den er en AI-assistent
  • Live på en ettermiddag – uten å bytte leverandør
Problemet

Enkle spørsmål tar tiden fra rådgiverne

De fleste som ringer banken, har enkle ærend: et kort som må sperres, en lånesøknad de vil vite status på, eller en betaling de ikke forstår. De venter i samme kø som dem som trenger rådgivning.

Kort borte i helgen

Kunden som har mistet kortet lørdag kveld, vil ha det sperret nå – ikke mandag klokka ni.

Rådgivere på enkle saker

Hver samtale om åpningstider eller kontonummer er en samtale rådgiveren ikke har med en kunde som vil ha boliglån.

Lånesøknader som blir liggende

Den som har søkt om lån og ikke hører noe, søker i en annen bank. Oppfølgingen kommer for sent.

Kunden som ringer banken, vil som regel bare vite: kan dere hjelpe meg nå?

Henvendelser

Dette tar Threll seg av

Førstelinjen – med sikker identifisering før noe deles.

  • Innkommende

    Sperring av kort

    Bekrefter hvem kunden er og setter over til sperretjenesten, eller sperrer direkte når systemet er koblet på.

  • Innkommende

    Status på lånesøknad

    Forteller hvor søknaden står når systemet er koblet på, eller tar imot beskjed til rådgiveren.

  • Innkommende

    Kontoinformasjon

    Svarer på saldo og siste transaksjoner etter sikker identifisering, når kjernesystemet er koblet på.

  • Innkommende

    Møte med rådgiver

    Booker møte i rådgiverens kalender og noterer hva kunden vil snakke om.

  • Utgående

    Oppfølging av lånesøknader

    Ringer kunder som har søkt, sjekker om de trenger noe mer og booker møte med rådgiver.

  • Utgående

    Påminnelse om forfall

    Ringer kunder før en betaling forfaller og tilbyr betalingsutsettelse etter reglene deres.

Bruksområder

Ferdige oppsett som passer dere

Hvert bruksområde har sin egen side med regnestykket, en ekte samtale og prisen. Start med det som ligner mest på hverdagen deres.

Oppsett

Live på en ettermiddag

Fem steg dere gjør selv i konsollet. Dere beholder nummer, operatør og oppsett, og trenger ingen integrasjon. Står dere fast, hjelper vi gratis.

  1. STEG 1
    Nordfjord Sparebank
    Nordfjord SparebankOrg.nr 937 104 552 · Sandane
    Man–fre 09–18Bank · kundesenter

    Dere setter opp agenten selv

    Fyll inn åpningstider, dekningsområde, hva som haster og hva noen skal varsles om med én gang. Alt skjer i konsollet – uten integrasjon, og uten å vente på oss.

  2. STEG 2
    Tast på telefonen
    **21*950 21 447#
    Viderekobling aktiv

    Dere viderekobler hovednummeret

    Ved ubesvart, ved opptatt, eller kun utenfor åpningstid – dere velger. Vi har oppsettsveiviser for Telenor, Telia og vanlige GSM-koder. Tar ti minutter.

  3. STEG 3
    Instruksjon

    Bekreft alltid kunden med Vipps før du deler kontoinformasjon. Gi aldri investeringsråd. Svindelmistanke går rett til rådgiver

    Lagres fortløpendeLagre

    Agenten svarer og sorterer

    Den presenterer seg som en AI-assistent for firmaet, hører hva som har skjedd, stiller oppfølgingsspørsmålene dere selv har skrevet – og avgjør hastegrad etter deres regler.

  4. STEG 4
    Satt over til rådgiver
    SMS med sammendrag
    E-post til kontoret

    Riktig person får riktig beskjed

    Haster det: samtalen settes over til en av dere, eller rett person får SMS med sammendrag og nummer med én gang. Haster det ikke: sammendrag på e-post, og kunden får beskjed om når dere ringer tilbake.

  5. STEG 5
    Booket rådgivermøte – boliglån
    Svindelmistanke – til rådgiver
    Telemarketer – filtrert

    Dere ser alt i dashbordet

    Hvert anrop med transkripsjon, sammendrag, hastegrad og utfall – og dere endrer instruksjonene selv mens dere leser. For første gang har dere et tall på anropene dere ellers ikke rekker.

Bransjehensyn

  • Sikker identifisering

    Threll bekrefter hvem kunden er med Vipps før den deler noe som helst om kundeforholdet.

  • Gir aldri investeringsråd

    Råd om sparing, lån og investering gir alltid en rådgiver.

  • Full logg over hver samtale

    Transkripsjon, sammendrag og utfall lagres for hver samtale, med oppbevaringstid dere setter.

  • Egen hosting for dem som trenger det

    For banker med strenge krav tilbyr vi Enterprise-avtale med hosting på egen infrastruktur.

Trenger du hjelp til å komme i gang?

Book et møte med oss, så kan vi hjelpe deg i gang.

Book møte (åpnes i nytt vindu)+47 24 12 66 30

15 minutter · uforpliktende · velg tid selv

Priser

Én reddet kunde i måneden betaler abonnementet

Fast månedspris pluss en minuttpris. Start betaler du per minutt du bruker; Pluss og Premium har minutter inkludert. Setter dere opp selv, er etableringen 0 kr, og månedlig betaling er uten binding.

Start
Én agent, betal for minuttene du bruker
699 kr
/mnd
0 kr etablering når dere setter opp selv
Prøv oss gratis
  • Ingen inkluderte minutter · 4 kr/min
  • Hastegrad etter deres regler
  • Sammendrag på SMS og e-post
  • Dashbord med transkripsjon
  • 0 kr etablering, ingen binding
Pluss
Mest populær
Inkluderte minutter og lavere minuttpris
2 499 kr
/mnd
0 kr etablering når dere setter opp selv
Prøv oss gratis
  • 500 inkluderte minutter · 3,5 kr/min
  • Overføring til rett person ved akutt
  • Booking direkte i kalenderen
  • Ukesrapport på e-post
  • Prioritert support
Premium
Høyt volum, laveste minuttpris
3 999 kr
/mnd
0 kr etablering når dere setter opp selv
Prøv oss gratis
  • 2 000 inkluderte minutter · 3 kr/min
  • Flere agenter og egen ringegruppe
  • Utgående oppfølging og påminnelser
  • Egen databehandleravtale og SLA
  • Egen kontaktperson hos oss

Selvbetjent oppsett

Opprett konto, konfigurer agenten og viderekoble selv – på en ettermiddag. Trenger dere hjelp underveis, koster den ingenting.

Opprett konto

Sammenlign gjerne

En menneskelig svartjeneste tar typisk 25–50 kr per besvart samtale. En tapt kunde koster dere hele salget.

Regn på det
Trygghet

Det kunden din hører, og det du må kunne svare på

Fem spørsmål dere kommer til å få – fra en kunde, en styreleder eller en innkjøper. Svarene er de samme uansett plan.

01

Agenten sier at den er en AI-assistent

Det skjer i første setning. Det er et krav i EUs AI-forordning – og det er også det som gjør at kundene aksepterer den.

02

Norsk og europeisk datalagring

Samtaledata behandles innenfor EØS. Databehandleravtale er standard, ikke et tillegg.

03

Telefoni på Telenor SIP-infrastruktur

Samme nett som resten av norsk bedriftstelefoni. Ingen omvei over offentlig internett.

04

Dere eier dataene

Eksporter eller slett når dere vil. Dere setter oppbevaringstiden selv.

05

On-prem og sovereign hosting finnes

For de som må ha det. De fleste i dette segmentet trenger det ikke – si det hvis dere gjør.

Innvendinger

Det dere kommer til å spørre om

Finner du ikke svaret? Ring oss på +47 24 12 66 30.

Threll sender en Vipps-forespørsel i samtalen og bekrefter identiteten før den deler noe om kundeforholdet. Uten bekreftet identitet svarer den bare på generelle spørsmål.

Bare når kjernesystemet er koblet på og kunden er bekreftet. Det krever et integrasjonsprosjekt, som vi gjerne går gjennom i et møte.

Nei. Threll svarer på praktiske spørsmål og setter over til rådgiver når samtalen handler om lån, sparing eller investering.

Ja. Med en Enterprise-avtale kan Threll driftes på egen infrastruktur, med databehandleravtale og faste vilkår.

For banker og finansforetak lager vi en Enterprise-avtale ut fra volum og integrasjoner. Vil dere teste først, kan dere starte på Start til 699 kr i måneden.

Artikler

Les mer om bransjen deres

Erfaringer, sjekklister og fallgruver fra samtaler vi har designet – skrevet for dem som skal sette opp en stemmeagent selv.

Se alle artikler