Threll.ai
Energiselskaper

Når strømmen går, går ikke telefonkøen i taket.

Threll svarer på spørsmål om strømbrudd, faktura, flytting og avtaler – også når hundrevis av kunder ringer samtidig. Kundeservice får tid til sakene som trenger et menneske.

Opprett konto – prøv gratisSe hva den tar seg av

Ingen binding · Ingen etableringskostnad · Sett opp selv, uten oppsettsamtale

En person ringer fra et mørkt kjøkken under et strømbrudd, med et stearinlys som eneste lys og mørke naboer utenforStrømbrudd · 340 i kø
  • Norsk tale, norsk datalagring (EØS)
  • Kjører på Telenor SIP-infrastruktur
  • Agenten sier selv at den er en AI-assistent
  • Live på en ettermiddag – uten å bytte leverandør
Problemet

Alle ringer i samme øyeblikk

Et strømbrudd eller en kald måned gir en bølge av samtaler. De fleste spør om det samme, og kundeservice rekker ikke å svare dem alle.

Bølger ved strømbrudd

Når strømmen går i et område, ringer alle samtidig for å høre hva som skjer og når den kommer tilbake.

Fakturaspørsmål etter en kald måned

En høy faktura gir mange samtaler om pris, forbruk og strømstøtte – med samme svar hver gang.

Flyttemeldinger som går tapt

Kunder som flytter, ringer for å overføre eller avslutte avtalen. Blir det feil, blir fakturaen feil.

Kunden som ringer under et strømbrudd, vil bare vite én ting: når kommer strømmen tilbake?

Henvendelser

Dette tar Threll seg av

Toppene ved driftsavvik, og det rutinemessige hver dag.

  • Innkommende

    Strømbrudd

    Forteller hva dere vet om bruddet og når strømmen er forventet tilbake, ut fra driftsmeldingene dere legger inn.

  • Innkommende

    Forklaring av fakturaen

    Forklarer pris, forbruk og strømstøtte ut fra informasjonen dere har lagt inn, og sender avvik videre.

  • Innkommende

    Flytting og overtakelse

    Tar imot ny adresse, dato og målepunkt, og sender det videre så fakturaen blir riktig.

  • Innkommende

    Bytte av avtale

    Forklarer avtalene dere tilbyr og tar imot ønske om bytte.

  • Utgående

    Varsel om planlagt utkobling

    Ringer berørte kunder før en planlagt utkobling og forteller når og hvor lenge.

  • Utgående

    Tilbud om ny avtale

    Ringer kunder med samtykke eller eksisterende kundeforhold og forklarer et nytt tilbud.

Bruksområder

Ferdige oppsett som passer dere

Hvert bruksområde har sin egen side med regnestykket, en ekte samtale og prisen. Start med det som ligner mest på hverdagen deres.

Oppsett

Live på en ettermiddag

Fem steg dere gjør selv i konsollet. Dere beholder nummer, operatør og oppsett, og trenger ingen integrasjon. Står dere fast, hjelper vi gratis.

  1. STEG 1
    Innlandet Energi AS
    Innlandet Energi ASOrg.nr 923 448 019 · Gjøvik
    Man–fre 09–18Energi · kundesenter

    Dere setter opp agenten selv

    Fyll inn åpningstider, dekningsområde, hva som haster og hva noen skal varsles om med én gang. Alt skjer i konsollet – uten integrasjon, og uten å vente på oss.

  2. STEG 2
    Tast på telefonen
    **21*950 21 447#
    Viderekobling aktiv

    Dere viderekobler hovednummeret

    Ved ubesvart, ved opptatt, eller kun utenfor åpningstid – dere velger. Vi har oppsettsveiviser for Telenor, Telia og vanlige GSM-koder. Tar ti minutter.

  3. STEG 3
    Instruksjon

    Bruk kun siste driftsmelding om strømbrudd. Gjett aldri på gjenopprettingstid. Klager på faktura over 5000 kr går til saksbehandler

    Lagres fortløpendeLagre

    Agenten svarer og sorterer

    Den presenterer seg som en AI-assistent for firmaet, hører hva som har skjedd, stiller oppfølgingsspørsmålene dere selv har skrevet – og avgjør hastegrad etter deres regler.

  4. STEG 4
    Satt over til kundeservice
    SMS med sammendrag
    E-post til kontoret

    Riktig person får riktig beskjed

    Haster det: samtalen settes over til en av dere, eller rett person får SMS med sammendrag og nummer med én gang. Haster det ikke: sammendrag på e-post, og kunden får beskjed om når dere ringer tilbake.

  5. STEG 5
    Strømbrudd – status gitt fra driftsmelding
    Fakturaklage – til saksbehandler
    Telemarketer – filtrert

    Dere ser alt i dashbordet

    Hvert anrop med transkripsjon, sammendrag, hastegrad og utfall – og dere endrer instruksjonene selv mens dere leser. For første gang har dere et tall på anropene dere ellers ikke rekker.

Bransjehensyn

  • Hundrevis av samtaler samtidig

    Ved strømbrudd tar Threll alle samtalene parallelt, uten opptattsignal.

  • Ingen feilinformasjon

    Threll svarer bare ut fra driftsmeldinger og informasjon dere har lagt inn, og gjetter aldri.

  • Faste felt ved flytting

    Ny adresse, dato, målepunkt og måleravlesning ved flytting – samme felter hver gang.

  • Utgående etter reglene

    Salgssamtaler går bare til kunder med samtykke eller eksisterende kundeforhold.

Trenger du hjelp til å komme i gang?

Book et møte med oss, så kan vi hjelpe deg i gang.

Book møte (åpnes i nytt vindu)+47 24 12 66 30

15 minutter · uforpliktende · velg tid selv

Priser

Én reddet kunde i måneden betaler abonnementet

Fast månedspris pluss en minuttpris. Start betaler du per minutt du bruker; Pluss og Premium har minutter inkludert. Setter dere opp selv, er etableringen 0 kr, og månedlig betaling er uten binding.

Start
Én agent, betal for minuttene du bruker
699 kr
/mnd
0 kr etablering når dere setter opp selv
Prøv oss gratis
  • Ingen inkluderte minutter · 4 kr/min
  • Hastegrad etter deres regler
  • Sammendrag på SMS og e-post
  • Dashbord med transkripsjon
  • 0 kr etablering, ingen binding
Pluss
Mest populær
Inkluderte minutter og lavere minuttpris
2 499 kr
/mnd
0 kr etablering når dere setter opp selv
Prøv oss gratis
  • 500 inkluderte minutter · 3,5 kr/min
  • Overføring til rett person ved akutt
  • Booking direkte i kalenderen
  • Ukesrapport på e-post
  • Prioritert support
Premium
Høyt volum, laveste minuttpris
3 999 kr
/mnd
0 kr etablering når dere setter opp selv
Prøv oss gratis
  • 2 000 inkluderte minutter · 3 kr/min
  • Flere agenter og egen ringegruppe
  • Utgående oppfølging og påminnelser
  • Egen databehandleravtale og SLA
  • Egen kontaktperson hos oss

Selvbetjent oppsett

Opprett konto, konfigurer agenten og viderekoble selv – på en ettermiddag. Trenger dere hjelp underveis, koster den ingenting.

Opprett konto

Sammenlign gjerne

En menneskelig svartjeneste tar typisk 25–50 kr per besvart samtale. En tapt kunde koster dere hele salget.

Regn på det
Trygghet

Det kunden din hører, og det du må kunne svare på

Fem spørsmål dere kommer til å få – fra en kunde, en styreleder eller en innkjøper. Svarene er de samme uansett plan.

01

Agenten sier at den er en AI-assistent

Det skjer i første setning. Det er et krav i EUs AI-forordning – og det er også det som gjør at kundene aksepterer den.

02

Norsk og europeisk datalagring

Samtaledata behandles innenfor EØS. Databehandleravtale er standard, ikke et tillegg.

03

Telefoni på Telenor SIP-infrastruktur

Samme nett som resten av norsk bedriftstelefoni. Ingen omvei over offentlig internett.

04

Dere eier dataene

Eksporter eller slett når dere vil. Dere setter oppbevaringstiden selv.

05

On-prem og sovereign hosting finnes

For de som må ha det. De fleste i dette segmentet trenger det ikke – si det hvis dere gjør.

Innvendinger

Det dere kommer til å spørre om

Finner du ikke svaret? Ring oss på +47 24 12 66 30.

Ja. Threll tar mange samtaler samtidig og gir den samme, oppdaterte informasjonen til alle som ringer.

Dere legger inn driftsmeldingene, eller kobler på driftssystemet via API, webhooks eller MCP. Threll svarer bare ut fra det, og gjetter aldri på når strømmen kommer tilbake.

Ja, ut fra reglene dere har lagt inn. Endres reglene, oppdaterer dere teksten i konsollet, og Threll bruker den med én gang.

Threll kobles til andre systemer via API, webhooks og MCP. Hvilke systemer som støttes i dag, avklarer vi gjerne i et kort møte.

Start koster 699 kr i måneden pluss 4 kr per minutt. For større volum har vi Enterprise-avtaler med faste vilkår. Ingen etableringskostnad.

Artikler

Les mer om bransjen deres

Erfaringer, sjekklister og fallgruver fra samtaler vi har designet – skrevet for dem som skal sette opp en stemmeagent selv.

Se alle artikler