Threll.ai
Hotell og reiseliv

Resepsjonen som aldri stenger – og som snakker gjestens språk.

Threll tar imot bestillinger, endringer og spørsmål på over 70 språk, døgnet rundt. Resepsjonen kan ta seg av gjestene som står foran dem, og får samtalene som trenger et menneske.

Opprett konto – prøv gratisSe hva den tar seg av

Ingen binding · Ingen etableringskostnad · Sett opp selv, uten oppsettsamtale

Gjester med kofferter og ski sjekker inn i resepsjonen på et fjellhotell en vinterkveld, mens bordtelefonen står klar på disken23.10 · nattevakt
  • Norsk tale, norsk datalagring (EØS)
  • Kjører på Telenor SIP-infrastruktur
  • Agenten sier selv at den er en AI-assistent
  • Live på en ettermiddag – uten å bytte leverandør
Problemet

Gjestene ringer når resepsjonen har det travlest

Innsjekk, utsjekk og frokost skjer samtidig som telefonen ringer. Om natten er det én person på jobb, og den som ringer fra utlandet, snakker kanskje ikke norsk eller engelsk.

Bestillinger som går tapt

Den som ringer for å bestille rom og ikke får svar, bestiller på en bookingportal – der dere betaler provisjon.

Gjester fra hele verden

Resepsjonen snakker norsk og engelsk. Gjesten snakker kanskje tysk, spansk eller japansk.

Sesongtopper med nye folk

I høysesongen er resepsjonen full av nye ansatte som ikke kan svare på alt ennå.

Gjesten som ringer, vil som regel bare vite: har dere et rom til meg?

Henvendelser

Dette tar Threll seg av

Spørsmålene som kommer hver dag, på språket gjesten snakker.

  • Innkommende

    Bestilling og endring av rom

    Tar imot ønsket dato, romtype og antall gjester. Med bookingsystemet koblet på kan den bestille direkte.

  • Innkommende

    Innsjekk, parkering og frokost

    Svarer på det praktiske ut fra informasjonen dere har lagt inn – på gjestens språk.

  • Innkommende

    Bord og spa

    Tar imot bordbestillinger og behandlinger, eller setter over til restauranten og spaet.

  • Innkommende

    Grupper og konferanser

    Tar imot antall, datoer og behov, og sender forespørselen til salgsavdelingen.

  • Utgående

    Bekreftelse før ankomst

    Ringer gjester før ankomst, bekrefter bestillingen og spør om ankomsttid og spesielle ønsker.

  • Utgående

    Gjestetilfredshet

    Ringer gjester etter oppholdet med de samme spørsmålene, og leverer svarene strukturert.

Bruksområder

Ferdige oppsett som passer dere

Hvert bruksområde har sin egen side med regnestykket, en ekte samtale og prisen. Start med det som ligner mest på hverdagen deres.

Oppsett

Live på en ettermiddag

Fem steg dere gjør selv i konsollet. Dere beholder nummer, operatør og oppsett, og trenger ingen integrasjon. Står dere fast, hjelper vi gratis.

  1. STEG 1
    Fjellro Hotell AS
    Fjellro Hotell ASOrg.nr 917 554 290 · Geilo
    Man–fre 09–18Hotell · resepsjon

    Dere setter opp agenten selv

    Fyll inn åpningstider, dekningsområde, hva som haster og hva noen skal varsles om med én gang. Alt skjer i konsollet – uten integrasjon, og uten å vente på oss.

  2. STEG 2
    Tast på telefonen
    **21*950 21 447#
    Viderekobling aktiv

    Dere viderekobler hovednummeret

    Ved ubesvart, ved opptatt, eller kun utenfor åpningstid – dere velger. Vi har oppsettsveiviser for Telenor, Telia og vanlige GSM-koder. Tar ti minutter.

  3. STEG 3
    Instruksjon

    Svar på gjestens språk. Grupper over 10 rom går til salg. Klager settes alltid over til vakthavende i resepsjonen

    Lagres fortløpendeLagre

    Agenten svarer og sorterer

    Den presenterer seg som en AI-assistent for firmaet, hører hva som har skjedd, stiller oppfølgingsspørsmålene dere selv har skrevet – og avgjør hastegrad etter deres regler.

  4. STEG 4
    Satt over til resepsjonen
    SMS med sammendrag
    E-post til kontoret

    Riktig person får riktig beskjed

    Haster det: samtalen settes over til en av dere, eller rett person får SMS med sammendrag og nummer med én gang. Haster det ikke: sammendrag på e-post, og kunden får beskjed om når dere ringer tilbake.

  5. STEG 5
    Forespørsel – dobbeltrom 14.–16. feb
    Gruppe – sendt til salg
    Telemarketer – filtrert

    Dere ser alt i dashbordet

    Hvert anrop med transkripsjon, sammendrag, hastegrad og utfall – og dere endrer instruksjonene selv mens dere leser. For første gang har dere et tall på anropene dere ellers ikke rekker.

Bransjehensyn

  • Over 70 språk

    Threll bytter språk midt i samtalen hvis gjesten gjør det, og tilbake igjen.

  • Døgnet rundt

    Natt, helg og høytid. Gjesten får svar når resepsjonen er travel eller bemannet med én person.

  • Avbestillingsregler dere bestemmer

    Threll forklarer reglene deres, men lover aldri refusjon eller unntak.

  • Klager til et menneske

    En misfornøyd gjest settes over til vakthavende, med sammendrag av samtalen.

Trenger du hjelp til å komme i gang?

Book et møte med oss, så kan vi hjelpe deg i gang.

Book møte (åpnes i nytt vindu)+47 24 12 66 30

15 minutter · uforpliktende · velg tid selv

Priser

Én reddet kunde i måneden betaler abonnementet

Fast månedspris pluss en minuttpris. Start betaler du per minutt du bruker; Pluss og Premium har minutter inkludert. Setter dere opp selv, er etableringen 0 kr, og månedlig betaling er uten binding.

Start
Én agent, betal for minuttene du bruker
699 kr
/mnd
0 kr etablering når dere setter opp selv
Prøv oss gratis
  • Ingen inkluderte minutter · 4 kr/min
  • Hastegrad etter deres regler
  • Sammendrag på SMS og e-post
  • Dashbord med transkripsjon
  • 0 kr etablering, ingen binding
Pluss
Mest populær
Inkluderte minutter og lavere minuttpris
2 499 kr
/mnd
0 kr etablering når dere setter opp selv
Prøv oss gratis
  • 500 inkluderte minutter · 3,5 kr/min
  • Overføring til rett person ved akutt
  • Booking direkte i kalenderen
  • Ukesrapport på e-post
  • Prioritert support
Premium
Høyt volum, laveste minuttpris
3 999 kr
/mnd
0 kr etablering når dere setter opp selv
Prøv oss gratis
  • 2 000 inkluderte minutter · 3 kr/min
  • Flere agenter og egen ringegruppe
  • Utgående oppfølging og påminnelser
  • Egen databehandleravtale og SLA
  • Egen kontaktperson hos oss

Selvbetjent oppsett

Opprett konto, konfigurer agenten og viderekoble selv – på en ettermiddag. Trenger dere hjelp underveis, koster den ingenting.

Opprett konto

Sammenlign gjerne

En menneskelig svartjeneste tar typisk 25–50 kr per besvart samtale. En tapt kunde koster dere hele salget.

Regn på det
Trygghet

Det kunden din hører, og det du må kunne svare på

Fem spørsmål dere kommer til å få – fra en kunde, en styreleder eller en innkjøper. Svarene er de samme uansett plan.

01

Agenten sier at den er en AI-assistent

Det skjer i første setning. Det er et krav i EUs AI-forordning – og det er også det som gjør at kundene aksepterer den.

02

Norsk og europeisk datalagring

Samtaledata behandles innenfor EØS. Databehandleravtale er standard, ikke et tillegg.

03

Telefoni på Telenor SIP-infrastruktur

Samme nett som resten av norsk bedriftstelefoni. Ingen omvei over offentlig internett.

04

Dere eier dataene

Eksporter eller slett når dere vil. Dere setter oppbevaringstiden selv.

05

On-prem og sovereign hosting finnes

For de som må ha det. De fleste i dette segmentet trenger det ikke – si det hvis dere gjør.

Innvendinger

Det dere kommer til å spørre om

Finner du ikke svaret? Ring oss på +47 24 12 66 30.

Norsk, svensk og dansk er spesialtrent, og Threll håndterer over 70 språk til. Den bytter midt i samtalen hvis gjesten gjør det.

Ikke når bookingsystemet er koblet på – da ser den bare ledige rom. Uten kobling tar den imot forespørselen, og resepsjonen bekrefter.

Threll forklarer reglene dere har lagt inn, men gir aldri unntak eller refusjon på egen hånd. Slike ønsker går til resepsjonen.

Threll kobles til andre systemer via API, webhooks og MCP. Hvilke bookingsystemer som støttes i dag, avklarer vi gjerne i et kort møte.

Start koster 699 kr i måneden pluss 4 kr per minutt. Pluss og Premium har minutter inkludert. Ingen binding og ingen etableringskostnad.

Artikler

Les mer om bransjen deres

Erfaringer, sjekklister og fallgruver fra samtaler vi har designet – skrevet for dem som skal sette opp en stemmeagent selv.

Se alle artikler