Femhundra i urvalet. Fältarbetet stannade på fyrtio, för ingen hann ringa resten.
Threll ringer urvalet och ställer frågorna i samma ordning varje gång. Respondenten kan också ringa in själv när det passar. Svaren kommer strukturerat och jämförbart, med hela samtalet transkriberat. Ni sätter upp det själva i konsolen på en eftermiddag – med hjälp från oss om ni vill.
Ingen bindningstid · Ingen startavgift · Sätt upp själva, utan uppstartsmöte
19.10 · 38 av 500 ringda- Nordiskt tal, nordisk datalagring (EES)
- Kör på Telenors SIP-infrastruktur
- Agenten säger själv att den är en AI-assistent
- Live på en eftermiddag – utan att byta leverantör
Fältarbetet som aldrig blev klart
Ett urval på femhundra är inte femhundra svar. Det är femhundra samtal som måste ringas på kvällstid, av någon som ställer frågorna likadant varje gång. Det är därför telefonundersökningar kostar det de kostar – och därför de flesta slutar som ett webbformulär i stället.
Webbformuläret når dem som orkar
De som svarar på nätet är de som helst vill svara. Det är inte detsamma som ert urval.
Intervjuare frågar olika
Tio inhyrda på kvällspass lägger tonfall och följdfrågor lite olika. Skillnaden hamnar i siffrorna, inte i metodbilagan.
Byrån tar per intervju
Priset per slutförd intervju avgör hur stort urvalet blir. Då är det budgeten som bestämmer hur säkra siffrorna är.
Ingen av de tre svarar på det ni faktiskt behöver veta: vad tycker de vi aldrig nådde?
Räkna på det med era egna tal
Det behövs bara tre tal. Hur många intervjuer ni vill ha i månaden, hur stor andel ni inte hinner göra själva, och vad en slutförd intervju kostar hos en byrå.
Ni betalar uppskattningsvis 157 500 kr i månaden för 350 intervjuer. Threll Start kostar 699 kr.
Vi vet inte era tal. Men urvalsstorleken sätts nästan alltid av fältbudgeten och inte av metoden – och det är hela poängen. Testveckan ger er priset på ert eget fält, oavsett om ni väljer oss efteråt.
Live på en eftermiddag
Fem steg ni gör själva i konsolen. Agenten ringer ut från listan och tar emot på ert nummer – ni väljer om ni vill använda båda riktningarna eller bara en. Kör ni fast hjälper vi gratis.
Full kontroll på alla samtal
Varje samtal med sammanfattning, utfall och inspelning. Ni styr allt själva – se vad din threll svarade, och täpp till luckorna medan du läser.
Vad agenten faktiskt gör
Intervjuar på riktig svenska – och 70 språk till
Naturligt tal som klarar dialekt och avbrott. Talar respondenten engelska, polska eller litauiska byter agenten språk mitt i samtalet – och svaret hamnar i samma dataset.
Bokar intervjun när det passar
Passar det dåligt nu bokar agenten en tid och ringer tillbaka då. Respondenten slipper bli intervjuad mitt i middagen, och ni förlorar inte svaret.
Bytte leverantör på grund av priset, inte kvaliteten. Nämnde två konkurrenter oombedd. Skulle rekommendera ändå.
Transkribering, sammanfattning och sentiment
Hela intervjun ordagrant, en sammanfattning på fem rader, och en signal om hur engagerad respondenten var. Öppna svar kan läsas, inte bara räknas.
Screenar mot kvoten
Ni definierar kriterierna. Faller respondenten utanför kvoten avslutas intervjun artigt efter screeningfrågorna – utan att förbruka er tid eller respondentens.
Ringer hela urvalet, inte ett bekvämlighetsurval
Femhundra eller femtusen i urvalet kostar lika mycket tid: ingen. Agenten ringer igenom listan på kvällstid och försöker igen efter era regler.
Tar emot svaren strukturerat
Slutna frågor, skalor från ett till fem, och öppna svar ordagrant. Fasta fält i samma ordning varje gång – klart för export, inte för städning.
Kopplar vidare eller larmar
Vill respondenten tala med en människa kopplar agenten vidare under öppettid. Annars får projektledaren sammanfattning via SMS och e-post.
Intervjuar många samtidigt
Hela urvalet kan ringas i ett fönster på kvällstid. Agenten tar dem parallellt, så fältperioden mäts i dagar i stället för veckor.
Incitament utbetalt med Vipps
Agenten skickar incitamentet med Vipps direkt efter intervjun – respondenten har pengarna innan hon lagt på. Inga presentkortskoder via mejl tre veckor senare.
Så låter en intervju en torsdagskväll
Ett verkligt samtal från en standarduppsättning. Lyssna på det – eller läs det, om du sitter i bilen med någon annan.
Hej, det är en AI-assistent som ringer på uppdrag av Nordisk Analys. Vi genomför en undersökning om elleverantörer, och den tar omkring sex minuter. Passar det nu?
Ja, det går bra om det inte tar längre tid än så.
Tack. Först: har du bytt elleverantör de senaste tolv månaderna?
Ja, i februari tror jag det var.
Och vad var huvudskälet till att du bytte?
Det var priset, egentligen. Jag fick ett erbjudande som var en bra bit billigare, och sen var det inte mer med det.
På en skala från ett till fem, hur nöjd är du med den nya leverantören?
Fyra. De är okej, men appen är seg.
Noterat: fyra, och att appen är seg. Då har vi tre frågor kvar.
Behöver du hjälp att komma i gång?
Boka ett möte med oss, så hjälper vi dig i gång.
15 minuter · förutsättningslöst · välj tid själv
Byggd för dem som låter budgeten bestämma urvalet
Analys- och researchbyråFältkostnaden har bestämt urvalsstorleken. Nu gör den inte det.
MedlemsorganisationerMedlemsundersökningen når bara styrelsen om den bara ligger på nätet.
Kommun och offentlig sektorInvånarundersökningar ska representera alla, inte bara de digitala.
E-handel och detaljhandelVarför de inte kom tillbaka står inte i varukorgen.
Bank och försäkringKundundersökningar i reglerad bransch kräver spårbara svar.
Fastighet och uthyrningBoendeundersökningar når sällan dem som faktiskt klagar.
Vård och omsorgPatientupplevelser berättas bättre muntligt än i ett formulär.
Politik och samhälleEn mätning är värdelös om den bara nådde dem med tid över.
Varumärke och produktKoncepttest kräver följdfrågor, inte kryssrutor.
Alternativen, ärligt uppställda
| Alternativ | Ni får svar | Screenat mot kvot | Frågat likadant | Öppna svar ordagrant | Kostnad |
|---|---|---|---|---|---|
| Webbformulär | Bara de motiverade | Nej | Ja | Skrivet, inte sagt | Nära noll, skevt urval |
| SMS-undersökning | Korta svar | Nej | Ja | Nej | Ören per meddelande |
| Inhyrda intervjuare | Ja | Ja | Varierar med passet | Ja, om det antecknades | Timmar på kvällstid |
| Analysbyrå | Ja | Ja | Ja | Ja | Per slutförd intervju |
| Threll | Ja, på telefon | Ja, efter er kvot | Ja, ordagrant likadant | Ja, varje intervju | Fast månadspris |
Vi ersätter inte analytikern. Vi ser till att urvalsstorleken bestäms av metoden i stället för av fältbudgeten.
En räddad kund i månaden betalar abonnemanget
Fast månadspris plus ett minutpris. På Start betalar ni för de minuter ni använder; Pluss och Premium har minuter inkluderade. Sätter ni upp själva är etableringen 0 kr, och månadsbetalning är utan bindningstid.
- Inga inkluderade minuter · 4 kr/min
- Hur akut det är enligt era regler
- Sammanfattning på sms och e-post
- Dashboard med transkription
- 0 kr etablering, ingen bindningstid
- 500 inkluderade minuter · 3,5 kr/min
- Koppling till rätt person vid akut
- Bokning direkt i kalendern
- Veckorapport på e-post
- Prioriterad support
- 2 000 inkluderade minuter · 3 kr/min
- Flera agenter och egen ringgrupp
- Utgående uppföljning och påminnelser
- Eget personuppgiftsbiträdesavtal och SLA
- Egen kontaktperson hos oss
Självbetjänad uppsättning
Skapa konto, konfigurera agenten och vidarekoppla själva – på en eftermiddag. Behöver ni hjälp under vägen kostar den ingenting.
Skapa kontoJämför gärna
En mänsklig svarstjänst tar typiskt 25–50 kr per besvarat samtal. En förlorad kund kostar er hela försäljningen.
Räkna på detDet din kund hör, och det du måste kunna svara på
Fem frågor ni kommer att få – från en kund, en styrelseordförande eller en inköpare. Svaren är samma oavsett plan.
Agenten säger att den är en AI-assistent
Det sker i första meningen. Det är ett krav i EU:s AI-förordning – och det är också det som gör att kunderna accepterar den.
Nordisk och europeisk datalagring
Samtalsdata behandlas inom EES. Personuppgiftsbiträdesavtal är standard, inte ett tillägg.
Telefoni på Telenors SIP-infrastruktur
Samma nät som resten av nordisk företagstelefoni. Ingen omväg över publikt internet.
Ni äger datan
Exportera eller radera när ni vill. Ni sätter lagringstiden själva.
On-prem och sovereign hosting finns
För dem som måste ha det. De flesta i det här segmentet behöver det inte – säg det om ni gör.
Ja, och de får veta det i första meningen – agenten säger det själv innan den säger vad undersökningen handlar om. För en intervju är det dessutom en metodisk fördel: alla får exakt samma formulering.
Frågorna ställs ordagrant likadant till alla, i samma ordning, utan intervjuareffekt. Hela intervjun ligger transkriberad, så ni kan granska vilket samtal som helst i efterhand – något ni sällan kan med ett inhyrt kvällsteam.
En undersökning är inte marknadsföring, så spärr mot telefonförsäljning gäller inte. Ni behöver fortfarande en rättslig grund för att behandla personuppgifterna, och agenten avslutar artigt direkt om respondenten inte vill delta. Ska undersökningen också sälja något är det marknadsföring, och då gäller de vanliga reglerna.
Ja. Ni skriver screeningfrågorna och kriterierna själva. Faller respondenten utanför kvoten avslutas intervjun efter screeningen, och agenten fortsätter nedåt i listan tills kvoten är full.
Svaren sparas strukturerat per fråga och kan exporteras, med de öppna svaren ordagrant vid sidan av koderna. Ni slipper transkriberingsrundan mellan fält och analys.
Agenten tackar och avslutar. Numret markeras som vägran och rings aldrig upp igen, oavsett hur många försök ni har ställt in.
Nej. Utgående samtal rings från ert eget nummer, och vill ni också ta emot vidarekopplas ett nummer in. Ni behåller nummer, operatör och uppsättning.
Ni gör den själva: att ladda upp urvalet tar tio minuter, och att skriva in enkäten tar typiskt en halvtimme i konsolen. Vill ni ha en av oss med på skärm kostar det ingenting.
Ingenting. Ni skapar konto själva, kör en veckas fält på eget urval och har era egna tal efteråt.