Threll.ai
Försäkring

Skadeanmälan är igång redan i första samtalet.

Threll tar emot skadeanmälningar med de uppgifter handläggaren behöver, svarar på frågor om försäkringen och följer upp kunderna före förnyelsen. Kunderna slipper kö när ovädret har dragit förbi.

Skapa konto – prova gratisSe vad den tar hand om

Ingen bindningstid · Ingen startavgift · Sätt upp själva, utan uppstartsmöte

En husägare i gummistövlar står i en översvämmad källare och ringerEfter stormen · 212 i kö
  • Nordiskt tal, nordisk datalagring (EES)
  • Kör på Telenors SIP-infrastruktur
  • Agenten säger själv att den är en AI-assistent
  • Live på en eftermiddag – utan att byta leverantör
Problemet

Ovädret kommer, och alla ringer samtidigt

Efter en storm eller ett skyfall ringer hundratals kunder på en gång. Samtidigt saknar hälften av skadeanmälningarna de uppgifter handläggaren behöver.

Kö när det behövs som mest

Kunden som står i en översvämmad källare sitter i telefonkö i en timme. Det är det han minns när försäkringen ska förnyas.

Skadeanmälningar som saknar något

Handläggaren måste ringa tillbaka och fråga om datum, adress och vad som är skadat – innan ärendet kan starta.

Kunder som byter utan ett ord

Många kunder pratar aldrig med er mellan skadorna. När konkurrentens erbjudande kommer finns ingen relation att hålla fast vid.

Kunden som ringer efter en skada vill bara veta: vad gör jag nu?

Ärenden

Det här tar Threll hand om

Första linjen när skadan sker, och samtalen som behåller kunderna.

  • Inkommande

    Skadeanmälan med fasta fält

    Tar emot datum, plats, vad som är skadat och vad kunden har gjort – samma fält varje gång.

  • Inkommande

    Skydd och självrisk

    Svarar på allmänna frågor om villkor och självrisk utifrån informationen ni har lagt in.

  • Inkommande

    Status i skadeärendet

    Berättar var ärendet står när handläggningssystemet är kopplat, eller tar emot ett meddelande.

  • Inkommande

    Akut hjälp

    Kopplar vidare till skadejouren eller ger kunden numret till rätt hjälp, enligt era regler.

  • Utgående

    Uppföljning före förnyelse

    Ringer kunder före förnyelsen, kontrollerar att skyddet fortfarande passar och bokar ett möte med rådgivare.

  • Utgående

    Nöjdhet efter skaderegleringen

    Ringer kunder efter regleringen med samma frågor, och levererar svaren strukturerat.

Användningsområden

Färdiga uppsättningar som passar er

Varje användningsområde har en egen sida med räkneexemplet, ett riktigt samtal och priset. Börja med det som liknar er vardag mest.

Uppsättning

Live på en eftermiddag

Fem steg ni gör själva i konsolen. Agenten ringer ut från listan och tar emot på ert nummer – ni väljer om ni vill använda båda riktningarna eller bara en. Kör ni fast hjälper vi gratis.

  1. STEG 1
    Vestkyst Forsikring AS
    Vestkyst Forsikring ASOrg.nr 920 776 431 · Bergen
    Ringer 09–17Försäkring · skador

    Ni sätter upp agenten själva

    Fyll i vilka som ska ringas, vad agenten ska fråga om, och vad som ska hända med svaren. Allt sker i konsolen – utan integration, och utan att vänta på oss.

  2. STEG 2
    Koppling
    Lista · 214 · nummer aktivt
    Ut och in aktiv

    Ni kopplar på listan och numret

    Ladda upp eller koppla listan agenten ska ringa. Vill ni också ta emot vidarekopplar ni ett nummer in – då kan folk ringa tillbaka när det passar dem. Tar tio minuter.

  3. STEG 3
    Instruktion

    Lova aldrig ersättning. Bekräfta kunden med Vipps innan du delar detaljer om försäkringen. Pågående vattenskador går direkt till skadejouren

    Sparas löpandeSpara

    Agenten ringer, eller svarar

    Den presenterar sig som en AI-assistent för företaget, säger vad den ringer om, och ställer frågorna ni själva skrivit – i samma ordning varje gång, oavsett vem som startade samtalet.

  4. STEG 4
    Kopplad till skadejouren
    SMS med sammanfattning
    E-post till kontoret

    Svaren hamnar där de ska

    Klart samtal: svaren sparas strukturerat och jämförbart. Vill de tala med någon: agenten kopplar vidare under öppettid. Annars får kontoret sammanfattning via SMS och e-post.

  5. STEG 5
    Skadeanmälan registrerad – vattenskada
    Kopplad till skadejouren – pågår
    Telemarketing – filtrerad

    Ni ser allt i dashboarden

    Varje samtal med transkribering, sammanfattning och svar – och ni ändrar frågorna själva medan ni läser. Utgående och inkommande ligger i samma logg.

Att tänka på

  • Identifiering med Vipps

    Innan Threll delar detaljer om försäkringen kan den bekräfta vem kunden är med Vipps i samtalet.

  • Lovar aldrig ersättning

    Threll tar emot skadan och förklarar processen. Bedömningen gör handläggaren.

  • Klarar ovädret

    Threll tar hundratals samtal samtidigt, så ingen får upptagetton efter en storm.

  • Samtal som kan dokumenteras

    Varje samtal sparas med transkription och sammanfattning, och ni bestämmer hur länge.

Behöver du hjälp att komma i gång?

Boka ett möte med oss, så hjälper vi dig i gång.

Boka möte (öppnas i nytt fönster)+47 24 12 66 30

15 minuter · förutsättningslöst · välj tid själv

Priser

En räddad kund i månaden betalar abonnemanget

Fast månadspris plus ett minutpris. På Start betalar ni för de minuter ni använder; Pluss och Premium har minuter inkluderade. Sätter ni upp själva är etableringen 0 kr, och månadsbetalning är utan bindningstid.

Start
En agent, betala för minuterna ni använder
699 kr
/mån
0 kr etablering när ni sätter upp själva
Prova oss gratis
  • Inga inkluderade minuter · 4 kr/min
  • Hur akut det är enligt era regler
  • Sammanfattning på sms och e-post
  • Dashboard med transkription
  • 0 kr etablering, ingen bindningstid
Pluss
Mest populär
Inkluderade minuter och lägre minutpris
2 499 kr
/mån
0 kr etablering när ni sätter upp själva
Prova oss gratis
  • 500 inkluderade minuter · 3,5 kr/min
  • Koppling till rätt person vid akut
  • Bokning direkt i kalendern
  • Veckorapport på e-post
  • Prioriterad support
Premium
Hög volym, lägsta minutpris
3 999 kr
/mån
0 kr etablering när ni sätter upp själva
Prova oss gratis
  • 2 000 inkluderade minuter · 3 kr/min
  • Flera agenter och egen ringgrupp
  • Utgående uppföljning och påminnelser
  • Eget personuppgiftsbiträdesavtal och SLA
  • Egen kontaktperson hos oss

Självbetjänad uppsättning

Skapa konto, konfigurera agenten och vidarekoppla själva – på en eftermiddag. Behöver ni hjälp under vägen kostar den ingenting.

Skapa konto

Jämför gärna

En mänsklig svarstjänst tar typiskt 25–50 kr per besvarat samtal. En förlorad kund kostar er hela försäljningen.

Räkna på det
Trygghet

Det din kund hör, och det du måste kunna svara på

Fem frågor ni kommer att få – från en kund, en styrelseordförande eller en inköpare. Svaren är samma oavsett plan.

01

Agenten säger att den är en AI-assistent

Det sker i första meningen. Det är ett krav i EU:s AI-förordning – och det är också det som gör att kunderna accepterar den.

02

Nordisk och europeisk datalagring

Samtalsdata behandlas inom EES. Personuppgiftsbiträdesavtal är standard, inte ett tillägg.

03

Telefoni på Telenors SIP-infrastruktur

Samma nät som resten av nordisk företagstelefoni. Ingen omväg över publikt internet.

04

Ni äger datan

Exportera eller radera när ni vill. Ni sätter lagringstiden själva.

05

On-prem och sovereign hosting finns

För dem som måste ha det. De flesta i det här segmentet behöver det inte – säg det om ni gör.

Invändningar

Det ni kommer att fråga om

Hittar du inte svaret? Ring oss på +47 24 12 66 30.

Ja. Threll tar många samtal samtidigt och registrerar skadeanmälningarna med fasta fält, så att handläggarna kan börja direkt när ovädret har dragit förbi.

Threll kan skicka en Vipps-förfrågan i samtalet och bekräfta identiteten innan den delar uppgifter om försäkringen eller skadeärendet.

Nej. Threll tar emot skadan, förklarar processen och vad som händer härnäst. Bedömningen och beslutet är alltid handläggarens.

Threll kopplas till andra system via API, webhooks och MCP. Vilka system som stöds i dag reder vi gärna ut i ett kort möte.

Start kostar 699 kr i månaden plus 4 kr per minut. För större volymer har vi Enterprise-avtal med egen hosting och fasta villkor. Ingen startavgift.

Artiklar

Läs mer om er bransch

Erfarenheter, checklistor och fallgropar från samtal vi har designat – skrivna för er som ska sätta upp en röstagent själva.

Se alla artiklar